车险理赔平均16天结案 手机将能查车险信息

　　车险理赔平均16天结案

　　手机将能查车险信息

　　去年以来，监管部门在治理车险理赔难方面取得较大进展。2012年，全省商业车险家庭自用车结案周期平均为16天，结案率87.5%，其中小额事故1-2天就可结案。据介绍，今后此类理赔服务内容将作为定量指标，对各家公司信息公开，周期为一季度一次，以方便消费者在投保时作为选择标准。

　　今年监管部门还将进一步运用科技手段便利投保人。如目前一款适用于安卓、苹果等智能手机的软件正在开发，将来投保人承保、理赔信息可推送至手机，消费者动动拇指便可获知车辆理赔、修理信息，并可回溯历史信息。这项工作预计三季度前完成。

　　去年3月份以来，监管部门开展了车险长期未决案件集中清理工作，迄今共清理长期未决案件64.08万件，累计金额60.42亿元。其中部分是涉及人伤的司法相关案件，也有部分是因为消费者保单信息不全导致拖延。监管人士提醒车主，投保时请留下真实信息，以便维护自身权益。

　　投医疗险患禽流感可理赔

　　目前尚未收到患者报案

　　江苏保监局人士介绍，近期他们对H7N9禽流感疫情的承保与理赔密切关注，目前尚未接到来自养殖户和患者方面的理赔报案。

　　据介绍，在我省，一只蛋鸡投保20元的保险额度，养殖户自己只需缴纳7分钱保费，其余保费由各级政府财政补贴共计75%左右。去年我省共有1亿只鸡投保保险，但整体覆盖面只占7%，尚有大量养殖户未投保。

　　目前也未收到感染H7N9禽流感患者理赔报案。据介绍，目前商业医疗保险中，有两类产品可赔付禽流感患者治疗费用：一是报销性产品，可赔付医保报销后，需个人承担的补充部分费用；一是津贴给付性产品，可覆盖患者就诊的营养费用。目前绝大多数重大疾病保险与意外保险对禽流感免责，但最近友邦、泰康开发了专门的禽流感保险。另外，江苏平安保险也可投保禽流感意外保险。

　　【相关】

　　一季度全省保费475.24亿

　　一季度，全省累计实现保费收入475.24亿元，列全国第1位，高于广东26.05亿元。另据介绍，近期江苏保监局对某产险公司徐州中心支公司涉嫌假保单的行为进行检查，并及时向公安机关移送案件线索，对公司启动了责任追究程序。