电话车险成为车险公司的核心竞争力

　　3月31日，平安电话车险在上海举行新闻发布会，发布了自己2010年的市场战略。从平安电话车险披露的2009年的市场数据结合当前市场环境来看，2010年到了电话车险井喷的时候，据预测将达到百亿规模，电话车险大势已成。目前，共有12家保险公司开展电销业务。所谓众人拾柴火焰高，电话车险众星捧月般地在2010年实现了全面开花。

　　其中，平安电话车险2009年全年完成保费42.5亿。2009年平安电话车险率先实现1.5%的盈利。盈利一直是车险市场的难题，电话车险不到三年时间便实现盈利，这也充分体现了直销业务强大的生命力。而以此为转折，电话车险模式开始走向良性循环——实现盈利、扩大规模、更大发展。接受采访的平安集团新渠道发展事业部总经理卢跃指出，电销直销模式在平安电话车险首度实现渠道盈利的作用下将逐渐“升温”，车险市场健康发展对各方有利。

　　虽然电销市场在飞速增长，但各保险公司的业务规模却参差不齐。虽然目前有12家保险公司开展电销业务，但是仅平安一家就占到了接近90%的市场份额。除了平安起步较早以外，战略投入也决定着电销业务能否做大做强。平安电话车险负责人表示，平安的电销业务之所以能够保持100%以上的增速，做到如此大的规模，关键是搭建了一个强大的运营平台。从2004年开始，平安投入电话车险系统建设，每年耗资数千万，这也使得平安电话车险系统能够支持超过1万人同时在线。这些方面的投入是保障平安业绩稳步增长的基础，也是目前平安在电话车险领域的核心竞争力。