汽车销售顾问必须具备哪些素质

　　《8860:"亚洲乔·吉拉德"陈伟文的售车传奇》是一本兼具个人自传和销售心得的书。作者陈伟文，从事汽车销售30年，共销售了8860部汽车，被誉为“亚洲乔，吉拉德”和“最会卖车的华人”。书中，作者娓娓道来，讲述了自己从初入车行，到坚持30年，最终成为亚洲“车神”的传奇人生。作者在讲故事的同时，还真诚地与广大读者分享了他从业30年凝练的汽车销售技巧、客户关系经营智慧和为人处世之道。这是一本职业素养的力作。作者的销售体会、推销方法和处事技巧，不仅对于汽车销售人员，就是对各行业、各领域的销售人员来说，都可作为宝贵的参考和借鉴。

　　《8860:"亚洲乔·吉拉德"陈伟文的售车传奇》编辑推荐：乐知信达图书、出自一流师资，解决实际问题，助推个人成长。庞大汽贸集团副董事长杨家庆、传智传播集团执行董事张桔洲联袂推荐。营销天才乔·吉拉德一生卖出13001部汽车，陈伟文卖出了8860部汽车。

　　北京乐知信达图书有限公司由吉林出版集团成员单位——中华工商联合出版社与北京中智信达国际科技有限公司合作成立，始终秉承“中国智慧，信心传达”的理念，致力于为高端商务人士提供最优质的图书内容和阅读体验。

　　2010年，公司基本完成全国市场发行渠道的建设，并与全国各省市地区四十余家新华书店、五十余家机场书店以及各地优秀民营图书合作伙伴都建立了良好的合作关系。

　　2011年，公司开始尝试引进出版了德国原版畅销书“君特懒猪狗”系列，更是取得了日本经营之圣——稻盛和夫先生的新书出版发行权。

　　每个人都是有缺点的，缺点还具有共性——比如，胆怯、脸皮薄、想偷懒、势利眼等——它们不同程度地潜藏在每个人的体内，无论他是名人还是普通人。只是前者敢于正视自己的缺点，并不畏艰苦地战胜，最后，他就成功了。

　　这是“亚洲车神”陈伟文的自传式作品《8860：“亚洲乔?吉拉德”陈伟文的售车传奇》带给我们的真知。

　　想成为一名出色的汽车销售顾问必须具备以下几点：

　　首先第一：

　　你必须热爱汽车，对汽车感兴趣。

　　这是最重要的前提，对车的爱好会使你更加了解汽车。这也是奠定你汽车销售行业的基础。

　　第二：

　　自信及性格外向。

　　作为一名合格汽车销售顾问性格很重要，不但要性格外向口才和善于交际这也是必不可少的。自信当然需要，那自信来源于哪里?来源于你对汽车的了解。

　　第三：

　　我们帮客户买车而不是卖车给客户。

　　需要更正的是你要成为一名更好的汽车销售顾问 而不是销售人员!

　　这点很重要。顾问式销售就是用自己的专业和对产品的了解以及对客户的需求帮客户挑选出最合适他的产品推荐给他，客户买到了合适自己的车子，你也顺利的，卖出了汽车。这样就做到双赢，客户满意了对你自然也就信任了这样也可以维持以后的关系营销。

　　也是就真正的顾问式销售就是把车卖给了客户赚了他的钱，他还要说 谢谢。

　　这才是双赢的金牌的销售顾问。

　　第四：

　　专业产品知识。

　　全面掌握六方位绕车技巧，部分汽车的内部结构，甚至到钢板厚度，轮胎205R1691V代表的是什么，车上所有按键的功能，等等，，，因为你卖的是汽车，你必须全部了解你的产品，不然客户问你这个是什么的时候你却回答不了 ，客户自然对你就失去信任，不会找你买车。

　　第五：

　　熟练八大销售流程：

　　销售准备--客户接待--需求分析--产品介绍--试乘试驾--报价成交--交款交车--回访跟踪。其中最重要的就是 需求分析!这一点是整个顾问式销售流程中了解客户的环节，比如了解谁用车，商用还是家用，预算多少等等，，只有分析了这些才好推荐给客户合适他的产品。

　　第六：

　　附加业务的知识：

　　比如保险，全面掌握保险的各个险种及索赔条件等，熟练掌握精品优势，落户上牌流程，二手车业务，银行按揭利率手续等等，这是一个合格的销售顾问所必须的基础知识。熟练掌握车辆所有业务知识，不但提高了你自身的工作效率更重要的是使客户增加对你的信任度，从而开展关系式营销方法，比如客户信任你的你完全可以把一套价值800的元的防爆膜销售8000卖给他，你告诉他这个原价是1万。他还要谢谢你呢。