平安电话汽车保险怎么样

 所属分类:平安车险   2013-7-4 21:28:11    加入收藏
许多消费者担心,电话车险的低价是羊毛出在羊身上。这样的疑虑是否是当前车险电话的销售障碍?在消费者疑虑的背后是否真的会出现“羊毛出在羊身上”的情况,比如理赔和服务大打折扣?


  这是一种误解。电话投保,实际上只是提供了一个新的购买平台给消费者,后端的服务以及理赔等保证,都是由保险公司统一来支持的。通过电话购买车险,与其他渠道购买,所享受的服务完全相同,反而很多公司为了促进电话车险的发展,还推出了不少专门针对车险电话的特色服务。2009年,平安车险推出的“万元以下,资料齐全,一天赔付”的服务,车险电话客户也是能享受的。同时,为了支持新生的车险电话业务,平安保险还在各地专门成立了电销部,设立理赔大管家,专职为车险电话的客户做好理赔、服务。车险电话可以说低价服务不打折。


  4008000000转2是平安车险的服务电话,拨通后会听到语音提示,其中按键1是“车险投保及咨询”,按键2是“网上投保及咨询”,小李按2键“网上投保及咨询”进入人工坐席服务。专业坐席人员先询问了小李的购车信息,即车辆的品牌和型号,通过平安车险丰富的后台数据库,坐席人员检索到了小李的车型信息,根据小李投保全险的要求,给出了平安车险的报价,全部过程不超过3分钟。


  在拨打电话的过程中,小李突然想到虽说自己是购买新车,但自己已经有一定驾龄了,驾驶技术并不生疏,而且平常驾车主要是用来上下班代步,路况一般都较好,是否还需要投保全险呢?小李把这一情况告诉了平安车险坐席人员,对方在详细询问了小李的驾驶经验和过往报案情况后,从性价比角度出发,提议小李可以减少投保一些险种,并针对新的投保方案也给出了报价结果。


  最后,客服人员把两套报价方案的结果发送到了他的手机上,小李综合对比了一下得到的几家保险公司的报价,发现平安电话车险的价格确实相对较低,而且对于客服人员的专业水准颇为满意。“平安电话汽车保险怎么样?”朋友老王问小李,小李微笑着竖起了大拇指。


  无锡的陈女士刚买新车一周,汽车保险一直没有时间去保险公司购买,邻居胡女士说:“现在那还用去保险公司购买车险啊,你拨打平安车险电话4008000000转2,直接在家就可以购买车险。”有这么好的事情,在家就可以购买车险。这平安电话汽车保险怎么样呢,靠不靠谱呢?陈女士试着拨打了平安的电话,按2来到了网上投保及咨询,工作人员给陈女士详解介绍了汽车保险的相关险种,对已陈女士提出的车险保费的疑问,工作人员告诉她,可以去平安保险商城利用车险计算器自己计算。随后陈女士登录了平安车险商城,利用车险计算器算出的价格和工作人员说的价格一样,她立马通过平安在线平台进行了投保。的确像邻居胡女士说的:“在家就能购买保险。”


  平安电话汽车保险怎么样,相信通过笔者的介绍,大家应该能发现它的优点。在平安保险商城投保不仅可以自己计算车险价格,还可以享受“私家车商业险多省15%”的特大优惠,相信平安车险是广大车主不错的选择。

2013年4月20日

被保险人索赔时 需要提供哪些单证
     索赔单证须知   被保险人索赔时,应当向保险公司提供能够确认保险事故的性质、原因、损失程度等相关的证明和资料。主要有以下材料:   (一)保险单、保险车辆行驶证和发生事故时驾驶人员的驾驶证。   (二)损失清单、有关费用单据。   (三)属于道路交通事故的,被保险人应当提供公安交通管理部门或法院等机构出具的事故证明、有关的法律文书(裁定书、裁决书、调解书、判决书等)。   (四)属于非道路交通事故或公安交通管理部门不进行处理的事故的,应提供相关的事故证明同时客户在向客服专线报案时应...查看全文>>
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