电话保险的优点
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2013-7-4 21:46:55
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对于传统方式投保的车主来说,要做到投保时核实营销员的真实身份,拿到保单后拨打客服电话进行核实保单是否真实有效,核对保障范围和保费、保额是否一致。
对于在保险公司官网投保的车主,则不必担心上当受骗,上述步骤也大可省去。比如平安网上车险客户可以通过平安一账通查询险种明细、保险金额、保险期限等详细信息,公开透明,安全放心。
随着保险市场的日趋规范,车主遭遇“鸳鸯保单”的几率越来越小,不过因为新车上牌、车辆过户、改变使用性质等其他原因,车主自己可能会主动寻求变更保单内容。
保险车辆在保险有效期内,如果保单的内容发生了变化,车主必须及时向保险公司提出变更申请,保险公司审核同意后出具批单,若变更项目影响保费,还将追加或退还这部分保费。
保单变更通常有三种形式,车主可以通过保险公司营业部柜台、服务电话,或者保险公司官网来做出保单变更。但目前电话和网上销售渠道只能进行新车车牌批改。
电话保险的优点
一、费用便宜
车险的费率折扣一直是车主们所关心的问题,尽管车险市场已经越来越规范,各类代理渠道的车险价格战已经明显减少,但电话车险在价格上还是有自己的优势。
国家保监会规定,电话车险在7折限折令的基础上,费率上可再降15%,加上近来越来越多的省市相继将车险保单打折销售纳入行业自律范畴,杜绝打折销售来规避恶性竞争。习惯于享受高折扣的消费者对这种变相“涨价”保单失去吸引力,这也为价格相对便宜的电话车险带来新的发展机遇。
况且,电话车险对保险公司而言,由于完全剥离了代理成本,保险公司在多让利15%的基础上,仍然可以盈利,这也是保险公司大力推广电话车险的重要原因。
二、价格透明、公开
这个优势是由电话车险的运作方式带来的。
由于电话车险是采用集中运营的方式,报价统一规范,因此车主也可以享受到公道、透明的价格体系。
三、办理方便
据保险公司介绍,车主如果需要通过电话直销途径购买车险,只需致电相关保险公司的电话销售中心,投保信息就
整个电话直销业务过程中,无论是缴纳投保资料、审核,还是进行缴费,都是由保险公司派人上门服务,客户足不出户就可办理。所以,电话车险这一最大的优点就是方便、省时。这也是这种销售模式得到越来越多消费者认可的主要原因。
2013年4月26日
车险经营的内外部矛盾主要表现在四个方面