交强险公司理赔服务存差异

 所属分类:  2013-7-10 16:30:01    加入收藏
 新华网北京6月19日电中国保监会19日就机动车交通事故责任强制保险(简称“交强险”)投保和理赔的有关事项向社会进行了说明。

 

  保监会说,交强险投保人或被保险人除了按照条款约定在保险事故发生时获得赔偿外,还享有很多权利,同时,也应注意一些事项。

 

  首先,投保人可自主选择具备从事交强险业务资格的保险公司投保,公司不得拒绝或拖延承保。目前国内22家中资财产保险公司均获准交强险资格。每辆机动车只须投保一份交强险。投保时应如实填写保单,并提供行驶证和驾驶证复印件;

 

  签订交强险合同时,保险公司不得强制投保人订立商业保险合同及提出附加其他条件的要求。投保人应当一次支付全部交强险保费,也不得在保险条款和费率之外,向公司提出附加其他条件的要求;

 

  保险公司不得解除交强险合同(投保人未履行如实告知义务的除外)。交强险合同期满,投保人应当及时续保,并提供上一年度的保险单。

 

  其次,被保险车辆发生道路交通事故的,由被保险人向保险公司申请赔偿保险金。保险公司应当自收到赔偿申请之日起1日内,书面告知被保险人需要向保险公司提供的与赔偿有关的证明和资料;

 

  保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人。对不属于保险责任的,应当书面说明理由。对属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内,赔偿保险金。

 

  保监会还提醒,一旦交通事故发生后,被保险人应及时通知保险公司,并积极协助保险公司进行现场查勘和事故调查。发生与保险赔偿有关的仲裁或诉讼时,被保险人应当及时书面通知保险公司。

 

  “在两家或两家以上的保险公司进行投保,投保车辆一旦出现事故,投保人要给两家或两家以上的保险公司报案,同时要准备两份或两份以上的索赔资料”,省保险行业协会车险专家解释,交警出具的事故责任书、历史单证往往只有一份,这意味着其他保险公司只能用复印件。由于保险公司都要到现场查勘,不能到现场的保险公司还要委托其他保险公司进行查勘,理赔时再在不同公司之间奔波,这些会给投保人带来很多不必要的麻烦。

 

  交强险公司理赔服务存差异

 

  消费者如何选择在哪家交强险公司投保交强险?交强险专家表示,交强险产品保障及价格是全国一致的,但是,由于各家交强险公司经营策略、网点多少、资金实力、承保数量等各方面的差异,会产生交强险在承保、理赔服务方面的差异。同时,各家公司也会有一些个性化服务。因此,业内专家建议消费者在选择交强险公司时,尽量考察交强险公司信誉、网点规模、理赔服务等因素,理性购买。同时,需要购买商业车险的消费者,需要考虑该公司商业车险的情况。

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