盘点汽车保险理赔时的基本常识

 所属分类:  2013-7-11 13:44:08    加入收藏
  保险理赔的基本流程

   出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外,还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。车主在理赔时的基本流程:出示保险单证。出示行驶证。出示驾驶证。出示被保险人身份证。出示保险单。填写出险报案表。详细填写出险经过。详细填写报案人、驾驶员和联系电话。检查车辆外观,拍照定损。理赔员带领车主进行车辆外观检查。根据车主填写的报案内容拍照核损。理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。交付维修站修理。理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。车主签字认可。车主将车辆交于维修站维修。

   以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辨,车主一定要注意做好前期工作,避免事后理赔时麻烦被动。

   其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况,然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔,尽量减少损失。同时,车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时,关于价格问题要与保险公司及时沟通,避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失,应及时通知保险公司,由保险公司进行二次查勘定损,这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏,应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验,确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理,保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后,在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。

   最后提醒车主在出现交通事故后不应该出现两个极端:在发生交通事故后喜欢私了,也就是说怕麻烦,觉得去理赔就是浪费时间,宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间,往往是两头得不到赔偿,苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时,最好不要私了,更不能忍气吞声。哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间,又增加了自己的理赔率,因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。我们拿太平洋保险公司举例,太平洋公司规定:被保险车辆出险3次后,保险公司将从第4次事故起,每增加一次保险事故,则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率,在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来,那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。

   汽车保险理赔时的基本常识

   报案方式:电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。

   保险事故发生后,应在24小时之内通知派出所或者刑警队,在48小时内通知保险公司。

   理赔周期:被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,3个月内不向保险公司提出理赔申请,或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款,即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时,可以不向交警等部门报案,及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘,或将车开到保险公司报案、验车。

   车险险种介绍一:

   车辆保险种类可以分为两种,一种是交强险,一种是商业险。商业险又分基本险和附加险。其中基本险包括车辆损失险、商业第三者责任险、全车盗抢险、车上人员险;附加险包括玻璃单独破碎险、自燃损失险、车身划痕损失险、不计免赔率特约条款等数十种保险。

   车险险种介绍二:

   在以上这些险种中,交强险是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。凡是在道路上行驶的机动车都应该投保交强险,否则公安机关交通管理部门有权利扣留机动车,并处应缴纳保险费的2倍罚款。车辆损失险是车辆保险中用途最为广泛的险种,它是负责赔偿由于自然灾害和意外事故造成车辆本身的损失,对于维护车主的利益具有很重要的作用。

   车上人员责任险现在已经被人们所重视,投保此险是为了保障司机和乘客的人身安全,一般车主会选择每座1万的赔偿限额,当然车主要根据个人情况而定。而附加险中的车身划痕险是很多新车主都会投保的险种。由于新车主驾驶经验不足,在行驶过程中难免会遇到碰撞现象,或者因他人的恶意行为造成车辆车身人为划痕。

   听完专家的车险险种介绍,笔者建议车主杨先生在为爱车投保时一定要选择服务体系完善的公司,规模较大的保险公司在全国各地都会设有分公司,这样很多经常驾车出差在外地的车主遇到意外事故,也能得到当地分公司的理赔。凡在平安网上车险为爱车投保的客户都可以享受“万元以下,资料齐全,一天赔付”、“全国通赔”的优质理赔服务。如果车主成为平安网上车险的VIP客户后,就能免费享受全国车辆故障紧急救援(包括接电、紧急送油、更换轮胎、拖车牵引)等多项服务。

2013年3月24日

汽车保险项目九、新增加设备损失险
    九、新增加设备损失险 指投保了本项保险的机动车辆在使用过程中,因自然灾害或意外事故造成车上新增设备的直接损毁,保险公司负责赔偿。...查看全文>>
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