车险理赔原则是什么?

 所属分类:  2013-7-13 21:39:31    加入收藏
车险理赔原则是:先交强险赔偿,后商业险赔偿。

  交强险赔偿分为有责任赔偿,无责任赔偿,有责任赔偿限额包括:死亡伤残赔偿限额为110000元;医疗费用赔偿限额为10000元;财产损失赔偿限额为2000元;无责赔偿限额:无责任死亡伤残赔偿限额为11000元;无责任医疗费用赔偿限额为1000元;无责任财产损失赔偿限额为100元。

  死亡伤残赔偿限额和无责任死亡伤残赔偿限额项下负责赔偿丧葬费、死亡补偿费、受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费用、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、护理费、康复费、交通费、被扶养人生活费、住宿费、误工费,被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金。

  医疗费用赔偿限额和无责任医疗费用赔偿限额项下负责赔偿医药费、诊疗费、住院费、住院伙食补助费,必要的、合理的后续治疗费、整容费、营养费。

  所以伤者因发生事故所造成的治疗费用等,分别按照述项下赔偿,超出部分由商业险赔偿。

  而商业险“按则赔偿”,即根据事故中所付责任比例赔偿,同等责任----按照50%赔偿。

  例:如伤者医疗费3000元,保险公司交强险赔偿2000元,商业险赔偿1000元的50%即500元,共计负债赔偿2500元。

  去年以来,中国人保车险的理赔速率大大提高已得到业界的认可,中国人保借开展客户服务和响应新保险法之机,实现了人保车险理赔的大提速。

  车险案件理赔大提速,中国人保财险在重庆真的斗硬了:自2月1日起,至3月31日,3万元以下非伤人案件,3个工作日内赔付,范围涉及人保在重庆主城区及区县以及万州、涪陵、黔江的全部70余家网点,规模之大、时间之短,网上车险报价,车辆违章查询均创人保历史上以及重庆保险同业之最。

  对这种自我加压行为,人保财险重庆分公司的解释是:

  一是人保开展的春季客服节活动,真心回馈客户;

  二是人保财险公司内部在系统上、流程上及制度建设上,投入了上百万元,已具备理赔全面提速的能力;

  三是经过重庆市保监局等部门牵头打击“三假”行为、宣传新《保险法》之后,近年来重庆车险营业环境发生了巨大变化,行业日趋规范,为快速理赔提供了实施的基础。

  除理赔大提速之外,人保财险发起的春季客服活动,还包括“来有迎声,去有送声”的微笑服务、315服务咨询日、“金虎迎春,人保护航”10万套春联的新春送福活动、重庆五大4S店的安全出行、免费检测等服务。

  对这次大提速能否到位?人保重庆分公司称“完全不用担心!”

  一是人保在系统、流程、制度上已能确保,比如,2天开始预警,逾期从严处罚等;

  二是人保还将在全市招募100名“服务质量监督员”,以配合此次行动。

  3月31日之后,人保重庆分公司称,将在总结经验的基础上,力争让这次车险理赔大提速固化下来,成为一项人保真诚服务客户的一大特色品牌。

2013年2月15日

车险理赔误区三:受损零件必换
    误区三:受损零件必换 最近,某地一位车主的私家车被另一辆汽车所撞,造成私家车的保险杠和右边的翼子板受损,保险公司经过查勘,同意更换保险杠,而对于翼子板,保险公司认定为轻伤。因为只是轻微划伤,如经过修复处理,既不会妨碍安全性能,也不会影响外观视觉,没有达到更换的标准,所以,保险公司不同意更换翼子板,只同意作修复处理。车主对此颇有微词,某报记者写出“车损零件只修不换惹争议”的报道,被多家网络媒体所转载。也引起了当地保险行业协会的关注,及时调阅了现场损失照片,发觉保险公司处理无误,于是交代保险公司做...查看全文>>
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