人保车险的特色服务

 所属分类:人保车险   2013-7-15 11:43:35    加入收藏
电子支付赔款

  对于小额赔付可通过转账等方式,将赔款转至客户账户。

  理赔进度查询

  可通过网站或电话等方式为客户提供理赔进度查询。

  紧急救援

  7×24小时免费车险救援、非道路交通事故救援。

  快速理赔

  指设置理赔协调专员;为客户提供优先理赔权。

  事故车托管

  车辆在出险后,可将出险车辆委托保险公司处理,由我公司为客户提供保险理赔、事故处理等专业的服务。

  代办服务

  可以为客户提供代缴车船税、代办车辆年审等。

2013年6月6日

规范电话车险扰民的现象
      本次问卷调查中,反映最突出的问题就是电话扰民。不少车主认为,当车险快要到期时,为了不让车主出现保险空当期而受到不必要损失,善意地电话提醒一下,是必要的,但不希望过于频繁。  按监管部门规定,打电话时也必须“尊重消费者一般生活习惯,严格管理呼出时间和服务方式,严防骚扰事件发生”。  记者了解到,就规范财产保险公司电话营销专用产品,保监会已两次下文,规定“保险公司应从合法渠道获得电销客户资料,不得窃取或者以其他方法非法获得其他单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息。”同时要求“对于客...查看全文>>
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