人保车险的特色服务
电子支付赔款
对于小额赔付可通过转账等方式,将赔款转至客户账户。
理赔进度查询
可通过网站或电话等方式为客户提供理赔进度查询。
紧急救援
7×24小时免费车险救援、非道路交通事故救援。
快速理赔
指设置理赔协调专员;为客户提供优先理赔权。
事故车托管
车辆在出险后,可将出险车辆委托保险公司处理,由我公司为客户提供保险理赔、事故处理等专业的服务。
代办服务
可以为客户提供代缴车船税、代办车辆年审等。
本次问卷调查中,反映最突出的问题就是电话扰民。不少车主认为,当车险快要到期时,为了不让车主出现保险空当期而受到不必要损失,善意地电话提醒一下,是必要的,但不希望过于频繁。 按监管部门规定,打电话时也必须“尊重消费者一般生活习惯,严格管理呼出时间和服务方式,严防骚扰事件发生”。 记者了解到,就规范财产保险公司电话营销专用产品,保监会已两次下文,规定“保险公司应从合法渠道获得电销客户资料,不得窃取或者以其他方法非法获得其他单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息。”同时要求“对于客...
查看全文>> 作为一项生活必备技能需要、或因从众心理驱使,时下越来越多的市民已经考取了驾照,但由于经济原因等种种条件限制,大多人并未选择购买小车。假期自驾游、回家探亲、朋友结婚等场合需要用车怎么办?人们有了一项新的选择——向租车公司借。汽车租赁行业在港城渐渐走俏的背后,却存在着租车人安全保障不足、发生事故后判定责任纠纷多、小规模租车公司证件不全等不少隐忧。
市民抱怨:租来的车开不惯,事故责任怎判定?
开车上路,难免会发生磕磕碰碰,一不留神发生交通事故,还有可能造成人员伤亡,当司...
查看全文>> 2.保单可能是假保单
在车主挑选购买保险时,*自己很难判断保单真伪。一些不良保险中介机构在替车主代办保险业务时,使用的保单和发票是不合规矩的假保单、假发票。
记者从业内专家处了解到简便的辨别方法。首先,看这个保单上是否有手写的痕迹,如果有,则是假的,因为现在车险保单都是机打不是手写。其次,现在的车险发票是税务专用发票,上有水印。最后,每家保险公司的保单上有自家公司的业务专用章。如果车主还不能判断的话,交强险保单可查看右上角的机动车联合信息系统确认码,车主致电同业公会热线就可通过车牌或者保单号...
查看全文>> 车上人员责任险,在投保时根据使用情况投保一个座位或几个座位,如果超过2座,则4个座位全部投保比较划算。...
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