买车险 选择平安的优点
2000年7月4日,中国人民财产保险股份有限公司率先在324个城市开通了365天*24小时的全天候95518专线服务电话,总计线数超过2000条,服务人员达2911人,服务范围覆盖了全国广大的城市、乡村地区。该专线融合了先进的呼叫中心技术和规范的国际质量管理经验,无论何时何地,只要你拨打95518,即可与当地人保公司的分支机构取得联系,并得到热情周到、优质高效的保险服务。
目前,95518主要向客户提供多项基本服务内容:即受理报案、客户咨询、预约投保、投诉举报、救援、客户回访。同时,结合地方优势和产品特色,一些分公司还推出了手机短信服务;客户赔案处理查询、车辆保养优惠、大客户俱乐部、人员伤亡紧急救援等创新服务内容。
选择平安的优点:
1,平安的车险服务承诺"资料齐全,万元以下,3天理赔",这是今年3月推出的3项服务承诺之一,实际中平安4,5月全国车险理赔(万元以下)的平均结案时间为0.52和0.39天.
2,如果为你服务的平安的保险代理人还不错,你可以就寿险,产险,银行,证卷,信托,期货,信用卡方面的需求对他进行询问.
他不一定知道,但是平安的每个营业区都有专门为这方面服务的内勤工作人员.
他可以找专业的人员进行了解,比你自己方便多了.
如果出了保险事故之类的问题,那么需要理赔的时候,你完全可以让你的保险代理人协助处理,这样比你自己方便许多.
而且,你完全不用担心保险代理人会倾向公司,而做出什么损害你利益的事.
虽然我们是平安的一员,但实际上我们是没有底薪的,是靠佣金吃饭.
也就是说,我们是靠你们客户来吃饭的,维护客户的利益对于我们是非常重要的事情.
闲话多了点.
这样的情况下,你可以查询下当地中国保监局的电话,直接对保险公司进行投诉.
中国保监局就是老大,专门处理一些保险公司的违规操作