平安车险服务升级 办理理赔不求人

　　作为经过上层正式审批通过的车险直销渠道，车主通过拨打平安车险电话，投保的中国平安电话车险，以及平安网销车险与从其他渠道投保的车险在保单和保险责任上完全一致。

　　在成功运营95511电话服务中心的基础上，平安推出了“车险网销平台”， 车主可以在网上根据自己的车型选择不同的套餐查看报价。更可以按照车主本人的个性化需求，完全自主的选择车险组合。

　　平安保险电话车险电话4008-000-000转2是平安车险网销平台的的网上车险热线服务电话。车险条款名目繁多，险种搭配五花八门，初次购险，新车车主往往有云里雾里的感觉。当你有什么疑问时，拨打4008-000-000转2或者留下自己的联系方式就会有专业客服为您服务，可享受集咨询、快速报价、折扣讲解、免费送单等一站式便捷投保服务。经过严格培训的平安车险顾问座席还可提供专业的投保咨询与方案推荐，为车主量身定做最经济周到的投保方案。平安网销车险作为一种直销模式，省略了代理中介环节，将节约的运营成本直接让利车主，为爱车投保，车主可享受“私家车商业险多省15%”的优惠。

　　中国平安产险在全国率先实现网上通赔，目前，中国平安产险已经在全国各地建立了100多家客户服务门店。在中国大陆任何地方，当您车辆发生事故或抛锚无法行驶时，您只需要拨打平安保险电话车险电话，平安将为您提供24小时车险报案受理，专家现场快速查勘定损、免费享受非事故道路救援无限次的优质服务。

　　小黄最近买了一辆新车，不过买车之后的他终于体会到别人嘴里说的“买车容易，养车难”，就拿眼前的办理车险来说，已经第三天了还没有为自己的爱车选择一家好的保险公司进行投保，因为以前听很多人说，如果车险投保选择的保险公司不会，会给自己的生活带来很多的不便，让自己的利益受到巨大的损失，为了尽快给自己的爱车投保，小黄打电话询问了自己的好朋友。最后决定通过平安电话车险进行投保，平安保险电话车险电话95511，不仅可以投保，还能帮忙给车主解答各种疑问，让车主能够及时的了解险种范围条例。同时车主还可以通过平安网上车险进行投保，只有有根联网的电脑，随时随地都能进行投保。

　　便捷可靠 电话车险受青睐

　　“一个电话，就可以完成车险投保。直销渠道相当的快捷方便，而且有免费的上门送单服务，不像以前，出个单还要开车跑几条街去柜台办理。”提起自己刚办理的平安电话车险，80年后车主小王颇为满意。

　　平安车险的相关负责人告诉记者：“平安电话车险配送范围广，是唯一一家实现全国范围配送的车险公司。平安电话车险业务基本覆盖了全国，目前二级机构(除西藏、新疆)，全部实现快递公司配送，而有配送机构的城市达到1000多家。平安电销的配送人员会在第一时间内核实客户送单的地址和时间，以最快的速度把保单送达。”

　　该负责人还表示，为了能够让车主乐享电话车险带来的方便快捷，平安电销在客户配送服务方面也不断努力，不但要求车险保单“送得到”，更要“送得好”。因为保单不仅仅是简单的签单、送单，配送的过程还涵盖了收集客户信息、对车辆进行检验、收取保费、解答疑问等环节，目前，平安送单人员都已经完成由顾问式的配送向车险专家转型。

　　服务升级 办理理赔不求人

　　“以前，车主在理赔过程中有疑问时，由于弄不清楚问题的关键，往往不知道该从哪个环节入手，经常把自己弄得一头雾水。”车主徐先生在面对着面前名目繁多的理赔条款时，两眼茫然，“东奔西跑办理赔，麻烦!”

　　如今，车越来越多、新手越来越多，出险率增长不足为怪。但不少有车族对车险理赔服务感到犯怵。在很多车主看来，车险理赔是个麻烦事儿，不仅不了解理赔知识，对繁杂的手续文件更是摸不着门道。为了让车主在处理理赔事务时更加方便自如，电话车险领域在服务上也力求人性化的服务升级。

　　当前电话车险服务升级最具代表性的是平安电话车险“爱车大管家”服务。记者注意到，在每张平安电话车险的保单上，都有一张“大管家”名片，车主遇到问题和麻烦可随时拨打电话寻求帮助。这项“爱车大管家”服务，包括了上门取资料、理赔咨询等多项贴身服务。这样，车主等于有了一名贴身的理赔秘书，再不用花心思和时间去处理很多搞不懂的理赔手续。