盘点电话车险的优势

　　电话车险(网络车险)是新兴的投保模式，由保险公司通过互联网、电话和客户直接交易，可以理解为保险公司的车险直销。价格更低是电话车险(网络车险)的最大优势。电话车险专属产品省去了中间环节，把保险公司支付给中间人或中间机构的佣金直接让利给车主，使车主在体验便捷投保的同时更享受到比其他渠道更低的价格。电话车险可以自主选择，组合方便，购买便捷。电话车险还结合了互联网的优势特点，电话车险与网络车险正渐渐成为一种趋势。

　　电话车险在美国、英国、韩国等发达国家已成主流。在英国，超过50%的车主选择通过电话投保车险。在中国，电话车险(网络车险)也已有几年的发展历程，2007年8月之前使用的是和其他渠道一样的产品，价格上没有太多优势。2007年8月之后，电话车险有了全新的面貌，合肥阳光电话车险专属产品的出台，不仅为车主提供了便捷的投保渠道，更以比较明显的价格优势满足车主全方位的投保需求。

　　众所周知，在合肥阳光电话车险直销业务出现前，若车主要办理合肥阳光汽车保险，多是通过各个代理渠道办理，这种传统的汽车保险销售方式，由于中间环节多，车险报价混乱，给车主们带来不少的烦恼。随着时代的进步，合肥阳光电话车险直销模式浮出水面，车主只要一个电话，坐席人员会在三分钟内，按照车主的实际情况推荐合适的保险并完成报价，当车主确定投保后，工作人员会将保单送到指定地点，车主签定保单并支付保险费用，这样就完成了汽车投保的所有流程。由于省去了不少的中间环节，降低了运营成本，合肥阳光车险将节省下来的费用让利给车主，车主通过这个渠道为汽车投保，可以享受优惠的价格。同时，也打破了从前报价混乱的局面，使车险的报价变得更加透明。目前，合肥阳光电话车险已实现了多项优质服务，如“万元以下，资料齐全，一天赔付”，还有全国通赔，免费非事故道路救援等服务，更好地方便了广大的车主。

　　前些天，孟女士驾车出行，由于她前晚忘了关车灯，车子第二天无法正常启动。“这下可坏了，恐怕不能准时到达客户那里了。”心里着急的孟女士抱着一丝希望拨打了合肥阳光电话车险95512专线请求救援。令她颇感意外的是，接到救助请求后，合肥阳光产险客服人员迅速派车并于20分钟内到达现场，且在半小时内快速接电并排除了车辆故障。孟女士表示，“多亏了他们能应急赶到，这看似细节的服务却能起到雪中送炭的作用”。

　　目前，随着异地出差、自驾游等越来越频繁，像电瓶亏电、轮胎爆破、电路故障等情况也相应增加。以前，车主只有出险时才会主动联系保险公司。现在，合肥阳光电话车险主动服务非事故车主，并将车险的作用由“出事赔钱”变成“日常应急”，确实做到解决“疑难杂症”，实施异地救援。

　　那什么是非事故道路救援服务呢?“非事故道路救援”服务是合肥阳光为客户提供的特色服务内容之一，救援服务商在其救援网络覆盖范围内提供24小时全天候救援服务，除接电服务外，还包括紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等。

　　笔者了解到，只要是投保商业险的新渠道客户，只需拨打95512，即使车主身在异地，合肥阳光客服人员也会通过救援系统联络合作厂商统一安排施救，且100公里内不限救援次数。