车辆保险理赔时限问题

   车险小额案件车辆保险理赔时限提速。车主王女士因为一次意外的刮蹭，结果导致理赔过程前后花了十几天的时间，因此她认为，保险公司应该加快额度不高的小事故的车辆保险理赔时限，而不是刻意的延长。针对王女士提出的问题，很多保险公司都加大了在理赔方面的服务提升。尤其是平安网销车险，它所推出的平安车险，万元以下，资料齐全，一天赔付的优质品牌服务受到了很多车主的热烈欢迎。

   以前，客户意外出险后，车险查勘定损和理赔支付需要分为两个地点才能完成，并且间隔较远、流程繁琐、耗时耗力，很容易在广大车主心中形成买保险容易理赔难的心理。自从平安网销车险建立了平安车险理赔服务中心后，就从根本上打破了这一弊端，采用直销理赔模式，为车主办理从出险查勘定损到赔款支付的全流程一站式服务。从开始建立到现在，平安实现了车辆保险理赔时限的全面提速，真正让车主体验到了理赔的轻松。

   万元以下，资料齐全，一天赔付达成的背后，是平安车险对理赔全流程的持续优化，通过加强过程管理，建立车险理赔快速通道，简化中间环节，实现了车辆保险理赔时限的全面提速。

       “现在很多公司都给查勘员提供了IPAD之类高科技工具，可以随时与后台系统联系，包括上载查勘照片及各类资料，对于简单的案件，后台可以立即处理进入理赔程序。”

   虽然车险的理赔时限越来越短，给车主带来的益处也是显而易见：出险后可以现场定损并立即得到赔付，对车主显然更为有利，不仅免去了与保险公司、修理厂的拉锯战，也免去了事后准备、递交资料的麻烦，但车险专家同时提醒，保险公司应提高理赔效率，但车主不应一味求快，以免陷入理赔陷阱。