车损险理赔的相关注意事项
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2013-7-20 21:51:17
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车损险是
车险中最主要的险种,从一般的碰撞事故到全车毁坏,都要靠它来减少损失。对于新手买的新车来说,车主的驾车技术或驾驶习惯不能对车辆安全提供较高的保障时,投保车损险更是非常必要。车损险理赔需要准备的材料一般包括:索赔申请书、定损单、车辆维修发票原件、车辆修理结算清单原件、被保险人名下开户的银行卡账号、被保险人身份证复印件、车辆行驶证复印件、事故驾驶人员驾驶证复印件等。
车损险理赔的相关注意事项:
在车辆发生事故之后,不要移动出险车辆,应该第一时间向保险公司报案,保险公司在接到报案之后会指派专门的查勘人员前来查勘现场,之后根据查勘的结果以及维修中心的定损结果进行定价、赔偿。而赔偿的项目包括了被保险车辆的维修费用,以及对车辆进行合理救助时产生的相关费用等。
至于到底选择哪家保险公司作为自己的车损险服务提供商,则还是看各人偏好了,主要可以综合比较价格、服务态度、服务网点等因素。
车损险的赔偿范围虽然较为广泛,但是也并不是所有的车辆损失都可以申请车辆损失险理赔。车主在投保的时候一定要认真阅读车损险条款,尤其是免赔责任条款更要认真分析,对不清楚的条款要请求保险公司解释清楚,以免应条款的歧义造成理赔纠纷。
春节期间,小李停放在楼下的车辆不知道被谁划伤。因为小李之前投保了车辆损失险,认为现在车辆被划伤就应该由保险公司进行赔偿,但是当小李去保险公司申请车辆损失险理赔却被告知停放车辆的漆面划伤不在车辆损失险赔偿范围内,只有在投保车损险时附加上划痕险才能赔偿。
还有一点要特别注意,在申请车辆损失险理赔后一定要等定损员勘查定损后再去修车。如果不懂得汽车保险理赔流程,擅自采用先修车后定损这种做法,保险公司就会缺乏客观的事故查勘定损过程。所以,为了规避少数人故意夸大事故损失而非法牟利,保险公司会按照这类修车项目的市场均价赔偿,而不是车主维修的实际价格赔偿。因此,车主一定要等待定损员查勘现场并出示权威的定损单据后,再离开现场,这样才能得到顺利理赔。
以前车损险的理赔环节较多,修车时间也较长,让车主很不满意。现在平安车险率先打破了传统理赔程序,推出了“先赔付后修车”的理赔模式。车主在申请车辆损失险理赔后,查勘员将在现场收集客户理赔资料的影像件,当案件核损通过并在修理厂确认车辆维修后,保险公司即刻启动赔款支付程序,修车中的发票等其他单证可由快赔合作修理厂维修后再补交。平安的简单快赔流程,有效的缩短了车主理赔的等待时间。
“车损险”一定要上
无论是新车还是已经开了两年的旧车,车损险是一定要上的。即使你的开车技术再棒,但俗话说得好,“不怕一万就怕万一”,保不定哪天碰了、刮了,到修理厂稍微修修就要不少钱,投了车损险就不用着急了。...
查看全文>> 2013年6月28日
对浙江车险“安心理赔联盟”的服务承诺进行现场突击检查 30秒内必须接通报案电话,30分钟内必须到达现场,1000元以下当场赔付,5000元以下现场办理手续……这是我省车险“安心理赔联盟”给车主的理赔承诺,两年过去了,这个承诺是否真的能够一一兑现?
最近,浙江省保监局、保险行业协会会同本报和FM93等媒体,对浙江车险“安心理赔联盟”的服务承诺进行现场突击检查。检查结果显示,大部分承诺得到了兑现,但是有一家公司未能在30分钟赶到现场,另一家公司则无法对1000元以下的赔付进行当场支付。...
查看全文>> 年检很重要
在丢车理赔中,看似容易忽视的年检等细节,有时候就是关乎十几万元的赔偿。帖子中提到有一车主丢失一爱车,已上全险,找保险公司索赔,未果,保险公司拒赔理由:到车管所查询,此车未年检。
保险公司所作所为十分合理,于保险合同条文也有根据:保险只对合格车辆生效,对于未年检的车辆只能视为不合格车辆,就算您保养的再好也没用,结果只能是丢了白丢,保险也上了白上,顶多退回保险现金价值。因此,该帖子提醒车主,车主千万要按时年检,切不可后延,否则,罚款事小,拒赔事大,此时即使发生交通事故造成第三者损失,...
查看全文>> 2013年7月16日
针对车险理赔,太平洋保险作出6项服务承诺 近年来,太平洋保险以保护消费者利益为出发点和落脚点,实施严格的质量管理,取得良好成效。“3·15”前夕,围绕“抓服务”等监管工作重点,结合消费者反映最强烈的车险理赔难、寿险销售误导等问题,太平洋保险向全社会公开服务承诺,进一步规范服务内容和流程,并采取多项举措确保承诺落到实处,提升客户体验。
针对车险理赔,太平洋保险作出6项服务承诺:
1、严格执行《保险法》及各项监管制度规定,积极响应保险行业协会的倡议,并严格执行保险行业协会制定的车险理赔服务标准和车险理赔自律规范。
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