对浙江车险“安心理赔联盟”的服务承诺进行现场突击检查

    目前全国很多地区取消了4S店、修理厂的“代理赔”的权限。这一政策带给车主直观变化是：车行不能再代办理赔，比如查勘、定损等重要环节都要有车主亲自到场、签字确认。　　受这些因素影响，车主纷纷转向电话投保。目前传统模式的客户忠诚度只有大约20%，而从平安电话车险的投保数据来看，电话车险的客户忠诚度已经超过了70%。　　连日来，车行等代理渠道的续保客户大量流失，大部分车主都转投了电话车险，很多车行续保流失率达到50%以上。...查看全文>>

    　保险金额、赔偿限额、保险期限和保险费 　　第七条车辆损失险的保险金额按全部损失和部分损失两部分，依下列规定确定： 　　(一)全部损失或推定全损：在保险车辆的实际价值内协商确定； 　　(二)部分损失：自以下方式中选择一种： 　　1、按保险车辆的新车购置价确定； 　　2、在新车购置价内协商确定，但保险金额不得低于新车购置价的20%。按本方式确定保险金额，如发生保险事故，保险人按保险金额与新车购置价的比例进行赔付。 　　第八条第三者责任险每次事故最高赔偿限额由投保人在下列档次中选择确定：...查看全文>>

    　　1、如果您在行驶过程中，不小心造成他人伤亡或者财产直接毁损，应及时向公安交通管理部门和长保公司报案。事故结案前，人员伤亡的费用均由您先行支付;因事故损坏的他人财产，应当尽量修复。修理前您应当会同长保公司有关人员检验，协商确定修理项目、方式和费用。否则，长保公司有权重新核定或拒绝赔偿。所以在支付前，您最好得到长保公司的同意，以免在索赔时发生麻烦。 　　2、您向长保公司索赔时，应当提供保险单、损失清单、有关费用单据、保险车辆行驶证和发生事故时驾驶人员的驾驶证;属于道路交通事故的，被保险人应当提...查看全文>>

    　新规难解理赔难题　　一直以来，汽车维修点的选择都是保险公司和投保人之间的矛盾。　　例如维修宝马车，在宝马指定的4S店维修，比在普通维修厂维修价格要高出许多，作为投保人来说，当然希望能在4S店维修；而险企考虑到自身利益，往往希望投保人去普通修理厂修理。　　福州一家保险公司的副总经理刘先生说，部分品牌汽车尤其是大品牌汽车在福州市区只有一家4S店，缺乏竞争对手的4S店维修报价明显高出市场价，比如工时费高50%，配件贵20%以上，有的报价甚至贵两三倍，保险公司认为不合理。　　从去年省保险行业协会接到的...查看全文>>