查询车险理赔流程的途径

　　不过，随着我国人们生活节奏的越来越快，很多车主根本抽不出时间到保险公司进行查询，这样的话，笔者向大家推荐一些其他的方法。车主可以拨打自己投保的车险公司的客服电话进行查询，不必亲自到保险公司去，客服人员也会详细地对问题进行解答，车主尽可以放心。不过，电话查询需要耗费车主一些电话费，而且有时候因为各种原因信号也可能不是很好，通话质量就不会很高。那么还有另外一种方法，那就是网络车险理赔流程查询。现在很多车险公司都推出了网上服务，车主足不出户，就可以享受。车主只需要登录车险公司的官网，就可以把各种信息一网打尽。除了了解所需信息之外，车主更可以进行在线投保，享受的优惠也是非常多。

　　张先生是一个有十多年驾龄的“老司机”，驾驶经验非常丰富。但是俗话说：“常在河边走，哪能不湿鞋?”这天为躲避一辆自行车，张先生碰在了路边的护栏上。幸好人没有受伤，只是张先生的保险杠撞破了。张先生向保险公司报案后，理赔员赶到现场。经过勘察，保险公司认定了赔偿责任。在让张先生递交索赔资料时，张先生发现比前几年自己理赔时递交的资料多了一张车险理赔银行卡的要求。

　　于是张先生就询问保险公司的勘查员这张车险理赔银行卡是做什么用的?保险公司的勘查人员耐心的为张先生进行了解释：“车险理赔银行卡就是车主需要提交一张自己的银行卡，到时保险公司支付的车险理赔款就会通过银行转入这张卡中。”

　　在以前的车险理赔环节中，理赔款的支付是直接由保险公司和车辆维修企业结算，不用经过车主。现在保险公司实行“零现金理赔”，通过银行直接转账到客户的车险理赔银行卡是各公司为了防止骗领、冒领理赔款而采取的措施，此举已在保险行业普遍实施。

　　有些车主担心把银行卡交给保险公司会有风险，无法保障卡内的资金安全。其实没必要担心，按照有关规定，不管是投保人还是委托人申请理赔时，都必须出示双方身份证和车险理赔银行卡原件等材料，理赔人员现场拍照后上传系统，原卡当场就退还给投保人或委托人。此举目的是为了核对银行卡账号，保证理赔款不打错卡，也是防止理赔款被冒领，同时留做资料备案。

　　听了保险公司理赔勘查员的介绍张先生明白了递交车险理赔银行卡的用途，把自己的信用卡交给了勘查员。勘查员用随身携带的相机拍了照后就还给了张先生。然后理赔人员协助张先生把车辆送进了汽车4s店进行维修。让张先生没想到的是第二天就收到了保险公司的短信，提示赔偿款已经打入张先生的车险理赔银行卡中。