车险通赔是怎么回事？在异地出险真的可以理赔吗？

   车险通赔即车主在非车险投保地用车的过程中，一旦出险，便可就近向当地的隶属于自己投保的保险公司的部门报案，完成现场勘查定损等手续后，在当地就可以获得赔偿。车险通赔最大的优势就是让理赔更高速、更省时省心。

   现在很多保险公司都实行了全国车险通赔，作为我国网点分布最广泛之一的平安车险，以其强大的后援平台是实现全国通赔的有力支撑。为了给客户提供更好的服务，比如，一位平安的客户是北京车主，十一前往山东旅游，在山东发生事故。按照一般的理赔程序，车主必须在山东向保险公司承保地北京分公司报案，北京方面委托山东分公司查勘、定损，并向车主出具损失鉴定报告。其间，车主必须在山东垫付大额的车辆维修款项，并且需要将交通、医疗、事故处理的各项原始资料带回北京理赔，如遇缺少资料，还要返回山东补齐。

   因为张先生是平安的客户，便可享受全国车险通赔服务，理赔程序就会简便得多。车主异地出险，只要拨打平安公司的客服电话，出险地平安的工作人员就会赶到现场，完成查勘、施救等工作，车主将直接从当地分平安公司拿到赔款，省去了垫付维修款及跨地区收集、递交理赔资料的麻烦。作为先行者的中国车险，经过多年的市场建设投入，建立起覆盖全国大多数重点城市的销售、核保、配送和服务平台，无论客户在国内任何地区出险，都能获得平安标准化、一致性的车险理赔服务。

   据了解，作为业内率先推出全国车险通赔服务的保险公司，为了更好地服务客户，平安车险服务进一步升级，陆续推出“免费非事故道路救援”及“一袋式理赔”等众多创新服务项目，不断引领整个车险行业进入服务创新的周期。

   杭州车险年内无责也能获赔

      《指引》中明确禁止了饱受质疑的“无责免赔”这一险企通行的潜规则。  

   这些潜规则隐藏在不起眼的保险合同中：车主负全部责任的，保险公司按100%事故责任比例计算赔偿；负同等责任的，按50%事故责任比例计算赔偿；无责任的，保险公司不承担赔偿责任。简称为“按责任比例赔付”“无责不赔”。  

   这种霸王条款导致的一个后果是，事故对方车辆如果没有投保商业车险或是非机动车，车主为了省事经常将责任揽到自己身上。因“无责不赔”引起的诉讼经常发生。    

   《指引》规定，保险公司要加强代位求偿案件的管理，保险公司应积极协助被保险人向责任对方进行索赔；当被保险人选择直接向投保保险公司索赔，并将向责任对方请求赔偿的权利转让给保险公司时，保险公司应该认真履行赔付义务。也有人称之为代位追偿。    

   不过尉刚表示，代位求偿程序和操作方式比较复杂，不光是消费者，连比较专业的保险公司人士都很难完全正确实施。浙江保险行业协会产险部主任张颖说，杭州将在今年实施车损险代位求偿机制，目前正在做平台和系统等准备工作。