车辆发生了事故，车辆保险如何索赔呢?

　　很多人本以为买了保险就无后顾之忧，但理赔时却发现麻烦不断。那么，是因为保险公司服务不到家，还是因为投保人缺乏常识呢?车辆发生了事故，车辆保险如何索赔呢?

　　有的投保人怕麻烦，投保时只看价格，不看条款。车辆不出意外倒没什么，一出事，投保人就像“哑巴吃黄连”，有苦难言。针对这种情况，专家提醒车主，在对条款的理解方面，投保人和保险公司往往处于信息不对等的状态。投保人往往为了省事，就不把条款看清楚，单听保险代理人的话，结果对保险条款的理解有偏差，加上自身对车辆保险如何索赔不是很了解，出事故后自然会感觉到摸不着头脑，可能这就是传说的“投保容易，理赔难”。

　　去年12月，王小姐从一家车行买了一辆高尔夫。车商给她指定了一家保险公司，并保证提供理赔、维修等“一条龙”服务。王小姐于是在车商那里给车上了保险。今年8月，王小姐的车发生轻微的刮伤，就去找车商，但车商一拖就是20多天。后来王小姐直接找到保险公司，又因为自己不熟悉车辆保险如何索赔而跑了四五趟。最后虽然获得赔偿，但花的交通费、电话费等不必要的成本已跟修车费用相差无几。

　　在此，我给车主们推荐平安网销车险，不仅投保方便快捷，而且理赔服务也是很人性化。如果客户是在非车辆投保地出险，只需拨打平安全国统一服务热线95511报案，并提出异地理赔要求，便可由事故发生地的分公司完成查勘、定损、赔款等全部理赔流程。此外还有其特有的 “一袋式”理赔服务，即平安查勘员在查勘或定损现场向客户递送理赔资料专用袋，并在专用袋上勾选需要提供的理赔资料。

　　近日笔者了解到，有位王先生刚买了一辆别克轿车并办理了车险，不幸在郊区某路段发生车祸，致车辆损坏严重。当时，王先生通知了保险公司，理赔员也认定王先生的车祸属于理赔范围。在车辆维修好之后，王先生前往保险公司申请赔款，但是保险公司却以各种理由拒绝支付机动车辆保险赔款。与保险公司多次交涉无果，王先生只能诉诸法律来维护自己的合法权益。

　　通过调查了解到，像王先生这样承保方答应理赔但是拿不到实际机动车辆保险赔款的车主不在少数。就这其中的原因，记者咨询了相关车险专家。据专家介绍，之所以在获得具体理赔款这一环节出问题，有相当一部分原因是由于保险公司的不负责。车主在选择保险公司时可能只看重了保险公司的广告效应，而没有注重它的实际口碑。于是记者在车主间又进行了简单调查，发现现在车主在购买保险时已是十分小心，不会轻易相信保险公司，往往凭借朋友推荐购买。在得知笔者想要购买一份保险时，有相当一部分车主向记者推荐了平安车险网销平台。

　　随后笔者实际访问了这个网站，发现平安保险公司推出的平安车险网销平台是一个非常方便的应用平台，通过网络，车主可以实现网上获得报价，网上购买保险，在线理赔等服务。在平安保险公司的官方网站上，用户可以获得车险理赔的详细流程。而且平安保险在行业内率先推出了“万元以下，资料齐全，一天赔付”的服务，不需要担心机动车辆保险赔款难的问题。平安车险凭借令人满意的达成率以及超短的结案时间，进一步进行理赔时效的升级，当出险后理赔更轻松。