很多人本以为买了保险就无后顾之忧,但理赔时却发现麻烦不断。那么,是因为保险公司服务不到家,还是因为投保人缺乏常识呢?车辆发生了事故,车辆保险如何索赔呢?
有的投保人怕麻烦,投保时只看价格,不看条款。车辆不出意外倒没什么,一出事,投保人就像“哑巴吃黄连”,有苦难言。针对这种情况,专家提醒车主,在对条款的理解方面,投保人和保险公司往往处于信息不对等的状态。投保人往往为了省事,就不把条款看清楚,单听保险代理人的话,结果对保险条款的理解有偏差,加上自身对车辆保险如何索赔不是很了解,出事故后自然会感觉到摸不着头脑,可能这就是传说的“投保容易,理赔难”。
去年12月,王小姐从一家车行买了一辆高尔夫。车商给她指定了一家保险公司,并保证提供理赔、维修等“一条龙”服务。王小姐于是在车商那里给车上了保险。今年8月,王小姐的车发生轻微的刮伤,就去找车商,但车商一拖就是20多天。后来王小姐直接找到保险公司,又因为自己不熟悉车辆保险如何索赔而跑了四五趟。最后虽然获得赔偿,但花的交通费、...
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