如何让车主享受到这种“足不出户”的车险投保体验呢？

   入冬以来，气温下降，愿意外出的人少了。由于有送货上门的优势，一些网电消费模式火了起来。就连买车险，更多车主都开始选择足不出户的电话车险。日前，平安保险车险电话的坐席呼入量居高不下，月呼入量较之上半年，成倍增长，电话车险再次出现了车主投保的热潮。

   “这些天来，像咨询险种、寻问报价的续保客户，明显比往常多了很多。有时刚撂下电话，马上又一个用户的电话呼入了进来。”一位平安保险车险电话坐席人员就表示到，大量的呼入电话让人应接不暇，忙的连水都顾不得上喝。

   “冬天气温骤降，特别是如果遇到了雨雪这样的恶劣天气，人们往往不愿意出门。而电话车险投保模式，通过借助电话这个‘沟通媒介’，让车主坐在家里就可完成咨询险种、报价、填写保单、刷卡付费以及保单配送等整个投保过程，适时地满足了车主‘不愿出门’的矛盾心理。”平安电话车险的相关负责人这样说到。电话车险这种“足不出户”的投保模式，成为今年冬季以来，车主热衷于电话投保的原因，也是目前平安保险车险电话日呼入量急剧上升的一个重要表现。

   那么，电话车险直销模式，又是如何让车主享受到这种“足不出户”的投保体验呢？首先，车主可直接拨打平安保险车险电话的投保呼入热线4008-000-000转2。平安保险车险电话坐席人员会根据车主的基本需求及车辆的实际情况，推荐合理的险种搭配，并快速做出报价，而整个报价过程不超过3分钟；其次，在车主确定投保后，平安保险车险电话坐席人员会与车主约定时间、地点，将投保资料递送上门。并在车主完成保单确认工作后，选择刷卡付费；最后，配送人员会将填写的材料递回平安核保，并为车主再次递送上门。

   有保险业内人士表示，电话车险这种“足不出户”的投保模式，让车主在整个投保过程中，享受到“保险公司围着自己团团转”的优待。而车主通过电话“远程遥控”保险公司，其方便快捷的优势，不仅解决了大多数车主因不愿出行，无法续保以及办理续保手续繁琐等问题。同时，电话车险的价格相对于传统渠道低，也省去了车主在传统渠道投保，而多次比较、筛选的过程。

   “平安保险车险电话呼叫中心，是根据国内的情况自主开发的，可以实现对全国范围内所有地区呼入的时时监控，提前预警。这样坐席调度系统就会及时抽调相对闲暇地区的坐席给予支持，而这一过程全部由呼叫中心的运营系统自动完成。同时，呼叫中心还会对每一个车主都有通话记录、投保咨询的关键信息记录。即便车主第二次打电话进来，坐席也能够核对信息找到他第一次的咨询记录。”平安电话车险相关负责人介绍，这不仅提升了平安电话车险的运营效率，更为重要的是，让通过平安保险车险电话投保的车主能够更舒适地体验“足不出户”投保流程。

   平安保险电话车险专属产品省去了中间环节，把保险公司支付给中间人或中间机构的佣金直接让利给车主，使车主在体验便捷投保的同时更享受到比其他渠道更低的价格。价格更低是平安电话车险的最大优势。平安保险电话车险可以自主选择，组合方便，购买便捷。平安保险电话车险还结合了互联网的优势特点，电话车险与网络车险正渐渐成为一种趋势。

   油价涨、车险保费也跟着涨，越来越多的私家车主开始抱怨买得起车而养不起车了。所以，买车险如何省钱就成为很多人关注的问题。而此时，能够减少保险业务员佣金和中间环节手续费的电话车险变得越来越“吃香”了。因为按照保监会的规定，电话车险可以比代理渠道便宜15%，致使私家车主纷纷“投奔”电话车险。

   拨打平安保险电话车险客服电话，很顺利接通至人工服务，工作人员会详尽介绍了电话车险包括的内容，如交强险、车损险、第三者责任险、车上人员险、盗抢险、玻璃单独破碎险、划痕险、自燃险等险种，并建议如果是新车的话，最好再购买车损险、第三者责任险、玻璃单独破碎险以及不计免赔特约险。而且新车在第一年通过电话投保该公司的车险可享受15%的费率优惠。如果续保的话，连续三年不出险的情况下，可以在第一次保费的基础上再享受七折优惠。工作人员不仅详尽介绍车险情况，还给出合理化建议。 对于车主来讲，购买车险除了价格的优惠外，还更看重理赔的服务。目前，平安保险电话车险理赔服务已经形成系统化，并开始逐步推出自己的“代办理赔服务”。

   伴随着电话车险的兴起，以平安为首的产险巨头，开始走向以传统渠道与新兴渠道（平安保险电话车险）双管齐下的车险营销模式，让本以中低端车主为目标受众群体的传统车险代理公司的生存空间再次被压缩。但对中低端的消费者来说，他们就能享受到更实惠的价格优惠。拨打平安保险的24小时客服热线95512，就可以实现“全国通赔”，同时平安保险电话车险客户可以享受“电销大管家”服务：在每一个客户的保单上，都有一个电销大管家的名片。车主出险后只要拨打大管家的电话，就可以享受到一对一的服务。

   如此有方便而有信誉保障的平安保险电话车险服务，让你投保更方便。同时，用户只要免费注册登陆中国平安一账通 <http://one.pingan.com/>，进行车险保单查询，可查询详细信息包括险种明细、保险金额、保险期限，标的信息和保单状态，赔案信息包含出险情况。还可以3分钟轻松查询车险保单详细信息，出险案件理赔进度，提供车险保单查询、信息变更，红利领取、投资转换等20多项服务。