聪明的车险人是如何玩转电话投保的呢?

　　如今，很多人都习惯开始用电话投险。然而日前有个朋友抱怨，10年在某车险公司投的的车险，现在都没赔，之前一打就说审核中，审核中。不久前打电话说是早就结案了，钱赔了，但是不知道打谁卡里去了，再打服务电话让问长春，长春推到双阳，给了一个电话，24小时占线。那笔钱如石沉大海。

　　那么，对于投保电销车主而言，还会遇到哪些问题是马虎不得的呢?聪明的车险人又是如何玩转电话投保的呢?让我们帮车主支几个招吧。

　　门道一：算好续保时间，别拆了东墙补西墙

　　去年，张先生购买了一辆帕萨特，投保了一年的电话车险。然而，今年初车险到期后，他却忘了续保。新年刚一过，张先生车子发生追尾，保险杠撞掉了，结果损失只能自己扛。张先生很懊悔，“我确实忘记了投保的日期了，所以错过了规定的续保期限。”

　　目前，为了减少因“脱保”给车主带来不必要的麻烦，许多的车险公司都承诺，将会提前45天通知客户续保金额、日期，方便客户提前办理续保手续。

　　门道二：可别大意了，玩把荒唐的“黑色幽默”

　　前些天，许先生的爱车与其他车发生追尾。当他拿着单据去保险公司理赔时，工作人员说他的驾照没按时审验，这一情况在《机动车辆保险条款 》中属于免赔范围，因此拒赔。

　　目前，许多的车险公司推出了“两证提醒服务”，通过短信，提醒车主关注驾驶证和行驶证有效期限。有一业内负责人表示：“只要车主留下了准确的两证信息及联系方式，我们都会通过短信及人工客服电话提醒保户。”

　　门道三：洋潮流，也要会讲中国故事

　　自07年直销模式被平安电销广泛应用到车险领域以来，这种“洋风”让广大投保车主切实感受了车险投保的方便、快捷。但仍有不少车主心存顾虑：为什么保单要分两次送?保费交给配送人员“靠谱”吗?

　　专家解释，电话车险“两次送单”的模式是国家规定的。第一次是预保单，而第二次才是正式的保单。