车险免责条款应该更清晰
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2013-7-30 19:35:03
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消费者王女士近日遇到了这样一件烦心事:车辆停在室外遭遇暴雨,她的车恰巧停在一处低洼地,车内进了不少水,在未启动车辆的情况下,将车辆拖至4s店维修,并通知保险公司现场定损。定损人员为王女士车辆做了定损,金额为3800元。谁知隔了两天,保险公司出具了拒赔通知书,理由是:根据家庭自用
汽车损失保险条款责任免除第九条规定,其他不属于保险责任范围内的损失和费用不予理赔。当问及什么是“其他”损失时,保险公司表示,“其他”损失就是没有在理赔条款中出现的损失。
既然“其他”损失就是没有在理赔条款中明确规定的损失,那么是否可以理解为:保险公司免除的责任就是包括所有没有在理赔条款中出现的损失?那需要免责条款又有何用?
根据目前我国车辆保险实行的条款,共有a、b、c、d四种,分别是人保、平安、太平洋和天平四家列出的条款,除了天平的条款只此一家之外,其他中小型保险公司,可以选择a、b、c中任意一种作为自己的条款。记者查看了人保、平安和太保这三家公司的保单后发现,免责条款并不神秘,一般都会附在保单后面。但消费者在办理保险时,极少数会看完保险条例。“字太多、章节太多,没有心思去看那些。”一位买车的消费者表示。而这也代表了多数消费者的心态。
记者调查后得知,王女士碰到的情况并不是个例,每份保单的免责条款中都会有这么一条规定。那么,既然这条规定成立,为何还要有其他那么多条的免责规定呢?保险公司客服人员表示,这条“其他损失”代表保险公司无法预料的损失,保险公司不可能将所有可预料的损失都写在保险章程内。但这样的回答对于普通消费者来说根本没有说服力,一个“其他”就能摆脱赔付的责任吗?这个“其他”究竟由谁说了算?
“保单上的‘其他不属于保险责任范围内的损失’是每家保险公司都会有的,如果消费者因为无法理赔提起诉讼,那么,就因为有了这么一条规定,所有消费者都不可能胜诉,法律是承认这条规定的。”某从事保险行业多年的专业人士向记者表示,每家保险公司在为车辆定损后都会有一道核查关卡,有些保险公司核查人员可能认为王女士的事故可以进行理赔,但有些可能就不能。因为这样的事件在理赔条款里并没有明文规定,所以理赔与否就成了每家保险公司的“自由”,可能有些公司为了利益就会选择拒赔。而通过“其他不属于保险责任范围内的损失”这样的理由完全是可以成立的。
记者后记>>>
免责条款应该更清晰
选择保险公司的不同,得到的理赔结果也会不尽相同。而“其他不属于保险责任范围内的损失”这条条款为保险公司“自由拒赔”提供了便利。据了解,有些大型保险公司,如中保等,连拒赔通知书都不会发放,直接使用口头转述,问及原因时,他们的说法永远是:保险公司这样规定的。而免责条款里“其他不属于保险责任范围内的损失”永远能让你哑口无言。希望保险公司能将免责的理由更具体的告知消费者,并适当地普及,这样做将有益于提升保险公司自身的形象建设。
007提醒>>>
不少车主只有在发生事故的时候,才会翻看保单后面的免责条款。但要提醒消费者的是,免责责任中的部分条款其实还是非常值得谨记的。以下是部分免责条款规定:
1.车辆发动机进水
2.酒后驾车
3.自家车相撞
4.本车乘客被撞伤
5.车主撞了自家人
6.违法驾车
7.自行定损
8.扩大损伤程度
2012年8月7日
仿冒推销车险行为,广大车主怎样来辨别真伪呢? 近期,中央台报道了某地出现假保单骗保的事情。车主王小姐看后很有感触。原来,她也曾遇到过类似的情况。
不久前,王小姐接到过这样一个保险推销电话。对方声称是平安电话车险 销售人员,表示投保平安电话车险可享受更多的优惠。同时还承诺“对于5000元以下理赔 案件,不用拨打平安电话报案,只要找他们就可以搞好了。”同时这位销售人员还罗列了一大堆各种名目的所谓车主卡,表示投保后可以随险赠送。但唯一的要求就是:缴纳保费必须是现金,不能刷卡。当王小姐表示要考虑一下时,这位销售人员却不肯留下可以联系的电话号码,只...
查看全文>> 2013年4月23日
车船税法明年1月起施行 新能源车船可免征 2012年1月1日起,《中华人民共和国车船税法》和《中华人民共和国车船税法实施条例》即将实施。针对实施中的问题,国家税务总局有关负责人昨日进行了解答。
国家税务总局有关负责人表示,车船税法规定乘用车也就是核定载客人数在9人及9人以下的载客汽车要按发动机排气量大小计征车船税,而之前的车船税是按载客人数多少计税。同时,车船税法对节约能源、使用新能源的车船做出免征或者减征车船税的规定。这一新变化体现了国家促进节能减排和保护环境的政策导向。
国家税务总局有关负责人表示,车船税法中,对乘用...
查看全文>> 提起车船税,也许很多车主都并不陌生,这是国家强制规定,我国境内每一个使用车辆、船舶的单位或个人都必须要缴纳的一种税费。虽然车主们对车船税都很熟悉,但是从各地车船税征收的情况来看,车船税不交或者缓交的现象还非常普遍,究其原因,还是车主们没有能够真正意识到按时缴纳车船税的重要性,以端正地态度来对待车船税的缴纳工作。
广州的林先生由于生意比较繁忙,经常会忘记缴纳车船税。对于他来说,缴纳一次车船税实在是有点麻烦了,需要到税务部门去排队,有时候光是停车就要花上好长一段时间,非常耽误自己的工作。因此对于林...
查看全文>> 2013年4月27日
目前车险在各家公司的业务地位如何 主持人:目前车险在各家公司的业务地位如何?
陈文康:车险业务一直是财产险公司的主营业务。今年前11月的数据显示,上海车险的保费收入占产险总保费的52.4%,从全国范围看,这一占比接近70%。太平洋产险上海分公司目前的车险业务占比为58%,综合成本率控制在90%左右,业务来源主要以4S店等中介渠道为主,直销的电话车险逐渐铺开,日后可能还会尝试网络销售。
梁宝柱:近两年来,天安保险上海分公司谋求业务结构的调整,重视非车险业务的发展,因此今年车险业务呈同比下降的趋势,但就整体业务结构而言,车险占比...
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