车辆发生交通事故后 如何办理索赔

首先，当车辆发生交通事故后，应及时向事故发生地交通管理部门报案，同时通知投保的保险公司，填写《出险通知书》，保护好第一现场，采取合理的施救措施，协助保险理赔人员查检出险车辆。

当发生了保险合同约定的保险事故后，被保险人应按照下述步骤办理索赔：

1 、通知保险公司。保险事故发生后，被保险人应将保险事故发生的时间、地点、原因及造成的损失情况及保险单证号码、保险标的，保险险种险别，保险期限等事项，以最快的方式通知保险公司。如果保险标的在异地出险受损，被保险人应向原保险公司及其在出险当地的分支机构或代理人报案。在保险公司抵达出险现场之前，被保险人应采取必要的抢救措施，并对受损的保险标的进行必要的整理。对于火灾或机动车辆出险，被保险人在出险现场应服从消防部门或公安交通部门的现场指挥。

2 、接受保险公司检验。被保险人应接受保险公司或其委托的其他人员（如保险代理人、检验机关）在出险现场检验受损的保险标的，并提供各种方便，以保证保险公司及时准确地查明事故原因，确认损害程度和损失数额。

3 、提出索赔申请并提供索赔单证。被保险人应根据有关法律规定和保险合同，向保险公司提出索赔申请并提供相应的索赔单证。

财产类损失一般应提供如下单证：

（ 1 ）保险单或保险凭证的正本；

（ 2 ）已交纳保险费的凭证；

（ 3 ）有关证明保险标的或当事人身份的原始文件。前者如账册、收据、发票装箱单等，后者如身份证、工作证、户口簿等。

（ 4 ）证明保险事故及其损害后果的文件。如保险事故调查检验报告、出险证明、损害鉴定证明等。

（ 5 ）索赔清单。包括受损财产清单、各种费用（如施救整理费用）清单等及其它按规定应当提供的文件。

（ 6 ）涉及诉讼的，应提供法院判决书。

机动车辆事故索赔一般应提供如下单证：

（ 1 ）保险单

（ 2 ）出险通知书

（ 3 ）保险车辆事故证明、责任认定书

（ 4 ）有关修理费用及施救费用的发票及其清单

（ 5 ）涉及第三者财产损失、人员伤亡的还要提供事故调解书和有关费用单据

（ 6 ）对部分案件，保险公司还会要求提供驾驶员驾驶证复印件和身份证复印件

索赔时：

一、属单方责任事故，没有人员伤亡，应提供：

1 、出险通知书 ( 盖章或签字 )

2 、出险证明 ( 交通管理部门盖章 )

3 、修车发票原始件，修理、更换部件清单

4 、其他必要的证明或费用收据原件

二、如果涉及车损和人身伤亡事故的，除以上证明外，还应提供：

1 、伤者诊断证明 ( 县级 ( 含 ) 以上医院 ) 、残疾者评残法医鉴定证明、死亡者死亡证明

2 、抢救治疗费收据

3 、事故责任认定书

4 、事故调解书

5 、伤亡工资收入证明、家庭情况证明 ( 派出所盖章 )

6 、保险公司针对特殊情况要求的其他必要的证明

机动车辆丢失案件一般应提供如下单证：

被保险人应及时向出险地公安部门报案，并在出险 24 小时内向保险公司递交“出险通知书”。

车辆被盗后三个月内公安部门仍未破获案件，被保险人向保险公司提出索赔申请，索赔时要提供以下材料：

（ 1 ）保险单正本、保险证、

（ 2 ）出险通知书、出险地及本市公安部门出具的机动车辆被盗证明、

（ 3 ）车辆行驶证、

（ 4 ）保险车辆养路费缴费凭证、

（ 5 ）保险车辆购置附加费缴费凭证、

（ 6 ）购车原始发票

（ 7 ）市公路局《存取机动车辆停驶凭证》收据、车辆全套钥匙、权益转让书。

（ 8 ）如果有被随车被盗或被公安部门扣留，应由公安部门在有关证明上注明，被保险人如能提供相应收据，索赔时应一起交给保险公司。

4 、领取保险赔款

（ 1 ）接到领取赔款通知后，被保险人应尽快领取保险赔款，部分赔款超出三个月不领保险公司视为放弃领取。

（ 2 ）领取赔款时，法人团体要在权益转让书及赔款收据上盖章，个人要在权益转让书及赔款收据上签字。