途中轮胎被割破 换胎损失谁来赔?
意外 途中轮胎被割破
高女士家住山东路附近,她回忆,由于当晚天黑还下着小雨,所以开得特别小心。让人没想到的是,当车辆行驶至华北路加油站附近时,“砰”的一声突然爆胎了。下车一看,是一些石块割破了轮胎。“一定是刚才那辆大货车撒漏的。 ”高女士说,她的车前面还有一辆捷达车,油箱被石块刮漏了。而两辆车前面,正是一辆车速较快的大货车。
高女士赶紧给保险公司打电话。却被告知“车轮胎并不在理赔范围之内”。无奈之下,她只好先拨打救援电话,换掉轮胎,把车拖回家。而前面一辆漏油的捷达车也无奈地开走了。
纠结 换胎损失谁来赔?
高女士的朋友看见路面散落的石块,怕后面的车辆再遭殃,索性把路面的石头清理了。
第二天上午,高女士到4s店打听换轮胎的情况,一问才知道换个轮胎得1300元以上。“损失又不是我自己造成的,为啥要自掏腰包? ”
事实上,无论汽车维修还是汽车保险,在轮胎问题上都有“行业规则”。
“无论整车是否在保修期内,轮胎的问题我们都不保修。 ”某4s店维修部负责人告诉记者,几乎每个汽车厂家,都把轮胎从保修范围中去除。“轮胎出了问题,很难判断到底是质量问题,还是车主使用不当造成的。 ”
轮胎问题理赔难,在保险行业普遍存在。“据我所知,每家保险公司都会在免责条款中加上一条——轮胎单独损坏,保险不负责赔偿。”大连一家保险公司理赔部门工作人员告诉记者,针对轮胎,保险公司有单独的险种。“一般很难判断,轮胎到底是因事故损坏,还是人为损坏。”工作人员告诉记者,鉴定过程十分复杂。
车主质疑“霸王条款”不合理
车商和保险的“免责条款”引起了车主的不满。高女士说,该保的险种都保上了,根本没注意是否有免责条款。“我从4s店买车,同时也付了轮胎的钱。购买了商品,为何得不到保修?”“我买的是全车保险,为什么最容易损坏的轮胎,反而不在理赔范围? ”车主高女士提出质疑。同时,她也想追究大货车的责任,毕竟,货车是制造事件的罪魁祸首。高女士说,希望相关部门能查清楚当日21时左右,经过华北路加油站运送石块的货车。
律师说法免责条款需提示说明
辽宁锴亿律师事务所马跃律师认为,首先,高女士可以追究拉石头大货车的责任。但大货车难以查证,高女士索赔很难。从保险索赔角度来看,一般情况下,投保车辆出险,保险公司按保险合同理赔。但如果保险公司没有对保险合同中的免责条款进行提示或者说明,免责条款可能无效。
如免责条款无效,保险公司不能拒赔。就高女士的损失来说,保险合同约定轮胎损失免赔属于免责条款,如能确认该条款无效,保险公司应该赔偿损失