车主：出问题直接叫保险公司处理

　　车主：出问题直接叫保险公司处理

　　记者采访了多位私家车车主，其中部分车主对停车场的收费不负责很不满，如果遇到车子出了问题直接叫保险公司来处理，很少有人会想到要找停车场理论。而有一部分车主称，假如车子还没有来得及买保险就出了事，就只能找停车场了。

　　车主赵小姐说，自己本来只想买车损险、第三者责任险、车上座位责任险的，“想着应该够了，平时开车很小心，又都停在收费停车场”。有一次车子在小区里被人划花了，小区物业表示对此不负责，于是赵小姐被逼之下又买了划痕险。但从去年开始，保险公司却不再售划痕险了，赵小姐现在把车停在停车场后，总觉得不安心，怕爱车又被划伤，得自己花钱维修。

　　记者了解到，在各类车险中，划痕险的赔付率是百分之几百以上，因此现在长沙已经几乎没有保险公司售划痕险了。

　　保险公司：先理赔再追停车场责任

　　人保财险长沙分公司车险专家刘兰介绍说，保险公司在理赔的过程中，也遇到过一些这种情况：一般保险公司会先为车主理赔，如果车辆损失是由停车场造成的，保险公司则可以向停车场索赔。“不过，这需要证明损失是由停车场造成的，难度比较大，因此成功率比较低。”

　　天安保险湖南省分公司理赔部晏经理也表示，是否是停车场的责任确实很难界定，因此也不能说停车场就是“转嫁责任”。为了避免争议和纠纷，建议停车场购买停车场责任险，不仅保障车主的权益，同样也分担了停车场的经营风险。目前，长沙有不少停车场已经购买了这项保险。

　　当然，也并不是所有保险公司的人都这么认为。一位姓张的业内人士就认为，停车场不负责的话，实际上就是将责任转嫁给了保险公司，这方面一直存在较大争议