铁岭车主如何选择车险
赵本山大叔的一句"较大的城市"让铁岭成了"中国名城"。其实铁岭的本身实力也是非常具有竞争力,是闻名全国的粮食主产区、优质农产品生产加工基地和新兴的煤电能源之城。这两年铁岭的私家车保有量持续增长带动了车险市场的高速发展。对大多数的铁岭车主来说,想在众多的保险公司当中选出铁岭车险哪家好,那是"相当"的不容易。
以前铁岭的车主是通过价格选择铁岭车险哪家好,但是实践证明,"价格战"只能带来车险市场的混乱,并不能给车主带来任何优惠。随着车险市场的逐步规范,铁岭的各家保险公司的车险业务开始从"价格战"转向"服务战"。各保险公司力求不断提升服务的品质,拓宽服务的领域,以人性化,个性化的增值服务吸引客户的青睐。
车险归根到底,就是一种服务。因此,服务质量是判断铁岭车险哪家好的另一个重要因素。现在的车主对车险服务的期望越来越高,车险单一的赔付职能已经无法满足车主的要求。铁岭车主在投保车险时更希望获得其它各种附加利益、增值服务,满足用车中的更多需要。说到服务,不仅是指车辆出险后的理赔服务,更应包括车主购买保险产品后的售后服务、增值服务等。即使车辆没有出事故,车主有时也需要保险公司的帮助。
为应对市场发展和车主的需求,铁岭各家保险公司都在想方设法为消费者提供有自己特色的服务,比如平安车险率先提出的"免费非事故道路救援"服务现在已经成为了车险行业的服务标准。其他的还有代办交通违章、车辆年检,换牌换证、代收索赔资料、酒后代驾、代步车服等增值服务。保险公司不断提升自己的服务质量,最终得益的是广大车主。这些增值服务,不仅能使保险公司铁岭车险哪家好的选择中获胜,更能使消费者感受到自己投保的车险能给自己带来更多的效用和利益。
理赔服务更丰富
“无论是呼入量增长还是车主的忠诚度,今年都有明显提高。”平安财险湖南公司车险负责人介绍,数据显示,长沙市平均每天约有80台车投保电话车险,在这些车主中,去年有6%打电话主动呼入,今年则达到了30%。而在最成熟的上海市场,客户忠诚度已从去年的50%提高到70%。
低价是电话车险的最大优势,那理赔速度快不快,流程是否便捷?这是很多车主最关心的问题。记者发现,电话车险的投保车主也与其他车险客户一样,同样可无差异化享受到保险公司的各种理赔服务。
比如,平安推出“万元...
查看全文>> 2013年3月31日
交通事故后,如何让保险公司理赔 一、保险理赔的基本流程
出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外,还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。车主在理赔时的基本流程:(1)出示保险单证。(2)出示行驶证。(3)出示驾驶证。(4)出示被保险人身份证。(5)出示保险单。(6)填写出险报案表。(7)详细填写出险经过。(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。(9)检查车辆外观,拍照定损。(...
查看全文>> 2013年5月14日
在选择保险的时候,价格事小,关键看服务 价格事小,关键看服务
“车主在选择保险的时候,应该更多注重价格和服务。”太平洋保险公司的韩经理表示,虽然各有差异,但价格不会相差太远,服务其实才是最重要的。
现在每家保险公司都会在总条款下,再根据自己的实际情况做相应调整,而且每家的价格也会不一样,车主在选择投保项目时,必须根据自己的实际情况而定,并计算相应费用。
王海涛同样认为,虽然价格很重要,但并非是绝对值,而且价格特别低的保险公司和险种,投保人千万要谨慎,价格低不一定会有好的服务。
“投保时尽量提供车主和车辆真实、详细的资料,避免出...
查看全文>> 续保必须“无缝对接”
余先生有一辆私家车的车险到5月31日24时结束。虽然从4月份起,保险公司就催其续保,到直到5月31日他才赶紧电话投保。6月1日10时左右,保险公司工作人员拿着POS机上门,余先生刷卡付费。没想到当天下午,余先生的车就在行驶途中与一辆公交车发生剐碰。报案后却发现查不出他的保险单号,几经周折,才发现,他买的那份保单,上面标注的保险生效起始日期为6月2日零时。
点评:目前车险市场实行的是“见费出单”办法,如果没有特别约定,一般保单生效日期都是缴费投保后的“次日零时”。当然,...
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