单方纯车损小额赔案有三个新举措

近日，广东省为解决车险理赔难问题在包括汕头在内的粤东地区，从5月1日起，将实施车险小额赔案服务“一二三”标准，2000元以下纯车损赔案的理赔周期将缩短至3个工作日，极大的降低了车险理赔的周期，得到车主的一致拥护。

根据该新标准对于2000元以下单方纯车损小额赔案有三个新举措：“一个现场报案电话”，即车辆出险后只需现场拨打一次保险公司客服电话，即可完成报案程序；理赔程序和理赔资料实施“二简化”，即查勘员在现场查勘中将协助保险消费者收集理赔资料，完成索赔程序，消费者无需往来保险机构办理索赔程序和提交资料；“三个工作日内赔付”，即自报案次日起3个工作日内赔付，大多数保险消费者无需再垫付修车费用。

记者了解到，“一二三标准”自2012年1月1日试行。试行前，2000元以下纯车损赔案的平均理赔周期约为15天。试行这段时间来，共有六成车险消费者受惠。

车险理赔难问题一直是车险理赔中的大问题，如何才能更好的解决这个问题有待车险公司实行更加行之有效的服务方案，同时也要车主的密切配合。