人保财险广东省分公司在穗举行“提升理赔服务能力千人大会”
日前人保财险广东省分公司在穗举行“提升理赔服务能力千人大会”,正式向社会公布了“三免,两快,全代理”的车险理赔服务新举措。该公司今年还将在广东试点实施酒后代驾、违章代办和重点客户维修代步等理赔增值服务。
所谓“三免”是指对于简单案件(理赔标准2000元以下),实行查勘免等待,处理免报警,索赔免单证:“两快”是指对于标准案件,快速维修,快速理赔,责任清晰,万元以下即时办理赔款支付手续:“全代理”则是指为客户提供事故现场代理,人伤调解代处理服务。
此外,人保车险还表示,保监会日前发布商业车险费率新规,由于新规下达到省分公司时间大约为两周,目前省分公司尚未接到正式通知。
问:朋友最近在办理保险理赔,一直感叹“理赔难”。请问,保险索赔时究竟应注意些什么?
被保险人或受益人索赔时遇到的问题有一定普遍性,注意以下几点会降低理赔“难度”。
注意免责事项保险合同都有“责任免除”约定,如车损险,轮胎单独爆裂时,保险公司不承担损失费用,但如果汽车因轮胎爆裂导致碰撞事故,则给予理赔;自燃不负责赔付;玻璃单独破损不负责赔付;私了保险事故不负责赔付等。寿险合同也有责任免除条款,投保人一定要看清楚,才能避免理赔纠纷。
选择约定医院(修理厂)无论寿险或财险合同,均有条款约定被保险...
查看全文>> 车辆损失险一般的车主都会购买(特别是新车主),因为当车子被自然灾害和意外事故造成损伤损坏了,所有的费用都会由保险公司赔付。...
查看全文>> 车险随着汽车市场人气不断变化,而投保车险以及事故发生后的理赔服务总是车友们的一大烦心事。每位车友对汽车保险的选择都有自己的心得和技巧,尤其是亲身经历过平安车险理赔的车友,都称赞“平安车险保平安”。
郭女士最近正在为车险的事情揪心。几天前,郭女士的自家车临时在一条小路边停放,因为没人看护,郭女士的心里当时就范嘀咕。结果办完事回来一看,真是怕啥来啥,爱车身上一道深深的疤痕深深刺痛了郭女士的心。
由于郭女士是首次购车,为爱车上了全险,所以打电话到保险公司要求理赔,保险公司的工作人员倒是非常客气,可...
查看全文>> 2013年1月27日
不涉及人身伤亡案件索赔所需单证 不涉及人身伤亡案件索赔所需单证(索赔材料清单)
1. 被保险人有效身份证明
2. 身份证、护照、军官证 2机动车辆保险索赔申请书
个人客户签字,单位客户需盖公章
3. 保险单正本(交强险、商业险)
4. 驾驶证正副本及复印件
驾驶出租车和特种车需提供准驾证或操作证复印件
5. 行驶证正副本及复印件
营运车辆需提供营运许可证
6. 事故证明
7. 车辆修理清单
8. 车辆修理发票
事故车辆需要施救
9. 财产损失发票、...
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