关于大众车型定制的品牌专属车险的介绍
为了满足广大车主对车险产品和服务差异化的需求,去年年底开始,阳光(报价 图片 参数)车险联合大众汽车品牌4S店建立服务联盟,试探性地推出了为大众车型定制的品牌专属车险,没想到,一经推出,市场反响很好,受到了大众车主的广泛欢迎与认可。
有分析人士认为,“品牌专属车险”这一概念的推出意味着阳光车险率先走出了精细化管理的第一步,在同质化日益严峻的市场形势下率先发动了一场变革——车险也可以按汽车品牌进行个性化定制,这是阳光车险在产品、服务以及投保渠道等多个方面进行的一次全面探索和创新。
创新一:产品 “定制化”
记者在采访阳光车险相关负责人时了解到:“之所以首先选择大众品牌进行试水,是因为我们前期进行了大量的调研,结果显示大众品牌的承保能力较强,市场基数较大,且4S店网点较多,利于为车主进行日常修车,养护,检测等服务,主要目的还是以方便车主为第一要务。”
记者在访问了几位大众车主后发现,不同品牌车型在维修、养护等方面千差万别,车主的需求也各有不同,按汽车品牌进行车险专属定制化应该是未来车险行业的发展趋势。河北车主王先生有辆大众宝来(报价 图片 参数)车,第三年投保了,今年在阳光网上车险投保,保了个车损险,乘客座位险、驾驶员险、三者50万和不计免赔,由于上年没出险,总共比上年在4S店优惠了1000多。虽说现在各家车险的价格都相对透明,但大众车主除了可以参加常规促销活动以外,还可独享阳光专属4S店级增值服务,根据各地不同专享当地大众4S店保养、工时费、代步车、检测、理赔等多项服务给力打折。
创新二:服务 “精细化”
虽说大众车主享受的实惠更多了,但是服务却并没有打折。相反,阳光车险还推出了更多加人性化、精细化的增值服务,满足不同车主的不同需求。
据介绍,很多女性车主对理赔流程不了解,出了事故往往不知所措,特别是搜集单证环节,往往穿着高跟鞋跑上几天都很难完成理赔。而阳光“闪赔”服务标准却为女性车主解决了很大的难题。“5000元以下非人伤案件免单证24小时内赔付,超时百倍罚息”的服务内容,让理赔变得快捷简单。而针对那些对理赔流程不了解的车主,阳光车险还专设“理赔小助手”,对理赔有困难的车主进行主动指导,不仅解决了车主燃眉之急,更提升了“闪赔”效率。
此外,阳光车险“不限里程、不限次数”免费非事故道路救援服务也提升了对“零出险”客户的关注,加上针对大众车型的专属服务,阳光车险为车主提供了集救援、养护、维修、理赔等于一体的“360度行车保障”。
创新三:投保 “多元化”
如此实惠、方便的专属品牌车险,该选择哪种渠道进行投保呢?
秉承“以客户为中心”的服务理念,阳光车险不断完善着投保渠道,力求让每个车主都能找到自己偏好的投保方式。凭借孜孜不断的创新精神,结合当前最新科技及潮流趋势,阳光车险突破性地将电商、企业QQ、微博、微信等多种新媒体大胆的加入到投保渠道中,搭建了以“一个四,九个零”为核心的集电话车险、网上直通、企业QQ等于一体的全面而多元的投保渠道直通车。车主可根据自身需要,选择方便有效的渠道进行投保,体验品牌车险的专属性。
伴随着其不断创新的脚步,“产品定制化”、“服务精细化”、“投保多元化”已逐渐成为阳光网电车险三大品牌特性。而只有通过不断的创新,挖掘车主差异化需求,才能时刻保持与市场的一致,从而引领并主导市场发展的方向。凭借三大创新,阳光网电车险在路上。
有分析人士认为,“品牌专属车险”这一概念的推出意味着阳光车险率先走出了精细化管理的第一步,在同质化日益严峻的市场形势下率先发动了一场变革——车险也可以按汽车品牌进行个性化定制,这是阳光车险在产品、服务以及投保渠道等多个方面进行的一次全面探索和创新。
创新一:产品 “定制化”
记者在采访阳光车险相关负责人时了解到:“之所以首先选择大众品牌进行试水,是因为我们前期进行了大量的调研,结果显示大众品牌的承保能力较强,市场基数较大,且4S店网点较多,利于为车主进行日常修车,养护,检测等服务,主要目的还是以方便车主为第一要务。”
记者在访问了几位大众车主后发现,不同品牌车型在维修、养护等方面千差万别,车主的需求也各有不同,按汽车品牌进行车险专属定制化应该是未来车险行业的发展趋势。河北车主王先生有辆大众宝来(报价 图片 参数)车,第三年投保了,今年在阳光网上车险投保,保了个车损险,乘客座位险、驾驶员险、三者50万和不计免赔,由于上年没出险,总共比上年在4S店优惠了1000多。虽说现在各家车险的价格都相对透明,但大众车主除了可以参加常规促销活动以外,还可独享阳光专属4S店级增值服务,根据各地不同专享当地大众4S店保养、工时费、代步车、检测、理赔等多项服务给力打折。
创新二:服务 “精细化”
虽说大众车主享受的实惠更多了,但是服务却并没有打折。相反,阳光车险还推出了更多加人性化、精细化的增值服务,满足不同车主的不同需求。
据介绍,很多女性车主对理赔流程不了解,出了事故往往不知所措,特别是搜集单证环节,往往穿着高跟鞋跑上几天都很难完成理赔。而阳光“闪赔”服务标准却为女性车主解决了很大的难题。“5000元以下非人伤案件免单证24小时内赔付,超时百倍罚息”的服务内容,让理赔变得快捷简单。而针对那些对理赔流程不了解的车主,阳光车险还专设“理赔小助手”,对理赔有困难的车主进行主动指导,不仅解决了车主燃眉之急,更提升了“闪赔”效率。
此外,阳光车险“不限里程、不限次数”免费非事故道路救援服务也提升了对“零出险”客户的关注,加上针对大众车型的专属服务,阳光车险为车主提供了集救援、养护、维修、理赔等于一体的“360度行车保障”。
创新三:投保 “多元化”
如此实惠、方便的专属品牌车险,该选择哪种渠道进行投保呢?
秉承“以客户为中心”的服务理念,阳光车险不断完善着投保渠道,力求让每个车主都能找到自己偏好的投保方式。凭借孜孜不断的创新精神,结合当前最新科技及潮流趋势,阳光车险突破性地将电商、企业QQ、微博、微信等多种新媒体大胆的加入到投保渠道中,搭建了以“一个四,九个零”为核心的集电话车险、网上直通、企业QQ等于一体的全面而多元的投保渠道直通车。车主可根据自身需要,选择方便有效的渠道进行投保,体验品牌车险的专属性。
伴随着其不断创新的脚步,“产品定制化”、“服务精细化”、“投保多元化”已逐渐成为阳光网电车险三大品牌特性。而只有通过不断的创新,挖掘车主差异化需求,才能时刻保持与市场的一致,从而引领并主导市场发展的方向。凭借三大创新,阳光网电车险在路上。