看看各大汽车保险公司春节期间的工作及理赔情况

 所属分类:人保车险   2013-8-5 20:46:56    加入收藏
 春节长假临近,相信很多朋友都已经开始筹划开车回家过年,开车之前,我们首先看看各大汽车保险公司春节期间的工作及理赔情况。

  人保车险

  投保、报险、理赔均可正常进行,但维修需要在节后进行

  人保车险一直以来是国内数一数二的大型保险公司,在车主中也有着不错的口碑,那么人保在春节期间能否为车主提供服务呢?

  人保车险一切正常,但时间会有延迟

  我们通过对人保客服的咨询了解到,人保车险在投保、报险、以及理赔方面在春节期间均能够正常进行,车主可以通过客服电话、网上车险办理、或者到营业厅等方式,进行直接投保。

  但是,由于春节期间外协单位都会放假,因此人保的客服也在电话中告诉我们,虽然人保的各项业务会正常进行,但是办理时间可能会有所延迟,比如办理投保业务,虽然能够正常出单,但因快递公司休息,所以保单的递送服务可能会有延迟,不过这并不影响保险的生效时间。

  太平洋车险

  投保、保险、理赔均正常进行,但营业厅会关门,相关业务需要通过电话车险完成

  太平洋车险作为国内车险行业的领头品牌,受到了很多车主的喜爱,作为一线车险品牌,它的服务也是国内数一数二的,那么春节期间的太平洋车险能否延续一直以来的服务呢?

  太平洋保险基本能够正常营业

  根据太平洋车险客服的回答,太平洋在春节期间,营业厅会闭门歇业,但电话车险业务依旧会留人值班,同时,太平洋车险在春节期间的报案和理赔也是正常工作的。

  但是同样由于外协单位关门的原因,车主在出险后虽然能够正常理赔,但由于维修厂等方面的原因,如果需要进行修车等方面服务,则需要等到春节过后。

  平安车险

  投保、报案、理赔等均可以正常进行,但需要通过电话车险办理

  平安车险是目前车险行业中各种条款最为严格的保险公司之一了,其在车主间的口碑也是不错的。那么它的服务又是如何呢?

  平安保险基本能够正常营业

  我们致电平安车险客服后,工作人员答复我们平安车险在春节期间的报案、理赔工作是能够正常进行的,而投保则需要以电话车险的方式,当然,部分营业厅会有客服人员值班,可是客服方面尚无法提供准确的能够开门接客的营业厅的信息。

  另外,和其他几家保险公司一样,受到外协合作单位关门歇业的影响,平安车险的一部分服务也会因此而被延迟。

  阳光车险

  报案及理赔可以正常进行,部分地区投保业务可以执行

  阳光车险作为近年来一个比较新兴的保险品牌,也受到了不少追求经济实惠的车主的青睐,春节期间,阳光车险的服务会是怎样呢?

  根据阳光车险客服的反馈,目前阳光车险在报案及理赔方面的工作是能够继续进行的,但是目前其在接受投保方面,给出的答复是暂时无法接待,不过营业厅的工作人员给出的答复是,需要到时看领导是否安排春节值班工作。

2013年4月2日

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