“2011年车险服务满意度”调查数据
所属分类：
2013-8-7 21:33:02
加入收藏
日前，某知名门户网站公布了“2011年
车险服务满意度”调查数据。结果显示，车险行业投保环节满意度普遍高于理赔服务，其中服务热线、服务态度及出险速度等方面整体满意度较高，
平安车险凭借在快速赔付、紧急救援等方面的得分优势，荣膺车险服务满意度榜首。同时数据还显示，70%的被访者不了解服务条款。
如今，车险服务已经不只是交通事故后的避损工具，很多增值服务也已成为车险服务体系中的重要组成部分。如平安2008年在深圳等地推出的免费送油、搭电、拖车等道路救援服务，如今就已成为一线车险企业们的标准服务，但由于大部分车主不了解服务条款，并不知道便捷服务的存在，导致很多人在遇到车辆抛锚时，不知道可以通过拨打车险服务电话来获得救援服务。
特种车保险
保险对象：
本保险合同中的特种车是指在中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区)行驶的，用于牵引、清障、清扫、起重、装卸、升降、搅拌、挖掘、推土、压路等的各种轮式或履带式专用机动车，或车内装有固定专用仪器设备，从事专业工作的监测、消防、清洁、医疗、电视转播、雷达、x光检查等机动车，或油罐车、汽罐车、液罐车、冷藏车、集装箱拖头以及约定的其它机动车。
责任范围：
机动车损失
保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中，因下列碰撞...
查看全文>> 2013年1月27日
鞭炮“炸伤”汽车 需第三方证明 鞭炮“炸伤”汽车 需第三方证明
烟花爆竹炸坏了汽车，保险公司可以理赔，但是车主要有第三方证据即必须抓住交通肇事者。交通事故理赔的条件是：首先，车主必须对汽车投有车损险，车损险里有一条规定被保险车辆因火灾、爆炸等原因造成车辆损失，保险公司要负赔偿责任。烟花爆竹的伤害属于此类。但此项同样设了30%的免赔率。也就是说，保险车辆发生保险责任范围内的损失应当由第三方负责赔偿的，确实无法找到第三方的，保险公司予以赔偿，但在符合赔偿规定的范围内实行绝对免赔率。...
查看全文>> 今年的夏天似乎特别炎热，连续出现39度以上天气，让人觉得难以忍受，这也增加了市民用车的频率。保险专家提醒，炎炎夏日，车主们在享受开车带来便利的同时，也要注意车辆使用的安全隐患，如自燃、轮胎爆裂、车内物品爆炸等，而且这些危险造成的损失，还有可能将无法得到保险公司的赔偿。
车辆发生自燃不赔
每年夏天，各地都会有自燃的报道。由于车损险条款中明确规定，高温烘烤后的自燃是除外责任，所以车主要想有保障，需另外购买自燃附加险。但统计显示，车辆自燃险投保比例仅占一成。保险专家指出，车辆自燃虽然发生的概率很低...
查看全文>> 2013年4月30日
购置税优惠取消，2011年买车不一定多掏钱 小排量购置税优惠取消，很多车型售罄
这两天最火的莫过于北京车市。“2011年，北京市小客车牌照指标限额被限至24万辆 ，小客车牌照配置将以摇号方式无偿分配”，北京“限购令”一出，购车人急了，很多4S店也通宵营业。青岛虽然没有出台“限购令”，但车市最近也很热闹，大家为了赶上购置税优惠的末班车，纷纷挤向车行，上牌的也排成长队。
“11月份我们卖了将近200辆，12月份增长了近100辆。很多车主都是原打算春节后购车，但为了抢得购置税优惠，都赶在12月提车。”长安铃木康利捷4S店的张总介绍...
查看全文>>
