投保电话车险省了钱,理赔时是否会打折扣?

 所属分类:平安车险   2013-8-8 19:28:48    加入收藏
 电话车险是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。

  电话车险正方兴未艾,电话车险8.5折再优惠的广告对于车主来说一点不陌生,但真要是出了险,理赔过程中却可能多了很多麻烦。投保电话车险省了钱,理赔时是否也会打折扣?

  1中国太平洋财产保险股份有限公司电话营销专用产品于2008年7月24日通过保监会批复(保监产险〔2008〕893号文件),2008年8月18 日开始在上海、无锡、东莞三地试点销售,截止2009年底已在全国24家分公司开办电销专用产品,取得了良好的电话营销经验和销售业绩,当地市场反应好。

  2目前电销中心集中设置在深圳,服务、理赔等后续服务设置在客户所在地的分支机构,电话营销全国统一号码10108888(开通地区都可以市内话费拨打)。电销中心运营时间为周一至周五8点-20点,周六周日9点-18点,客户只要拨通电话,我们专业的电话营销团队将会秉承“专业、品质、感动、超越”的服务宗旨为客户提供优质满意的电话车险服务。

  3太平洋电话车险,在查勘、定损、核价等环节会提示客户备齐相关材料,争取一次解决。如果是3000元以下的额度,一个工作日就可解决。万元案件,承诺三日赔付,可以最大限度节省时间,减少麻烦。

  4太平洋电话车险承诺只要拨打电话后,查勘人员会在15分钟内及时与客户沟通,确认车辆确切位置,约定查勘时间,并在双方约定时间内完成任务。

  5太平洋电话车险于2011年8月20日正式启用新电话号码,新号码的用意在于太平洋保险公司要借此次电话车险号码的升级,对电话车险的服务进行升级:全国范围内推出五星级无限次免费道路救援服务、理赔服务全年365天无休、异地出险全国通赔、单证齐全快速赔付等,并且还在多个地区实行代办年检、免费洗车、酒后代驾等多项便利私家车主的增值服务。

  随着业务的不断扩大,太平洋保险公司也在积极地为客户提供更好的服务,不仅要让客户感受到“太平洋的宽度”——— 利用覆盖全国的完善的销售、勘查、理赔网点,实现投保便捷,保障加倍;更要让客户体验到“太平洋的深度”——— 科技创新,因时而变,为客户打造全方位的服务:24小时受理报案、365天全年无休,全天候的理赔服务,为消费者提供可靠保障;客户车辆异地出险,可根据需要异地理赔;3G移动查勘系统,进一步提升了理赔服务的效率与质量;保险期间内无限次免费道路救援、困境拖吊、电瓶充电、更换轮胎等10项服务,以贴心关怀,赢得了广泛的赞誉。

  “10108888电话车险送到家”,不仅满足了消费者对便捷、简单的需求,也使太平洋直销车险的服务与形象深入人心。太平洋保险公司在近期还会出台更多促进服务体系与销售模式全面升级的措施,为广大消费者创造更大惊喜、更多可能。

2013年5月6日

山寨版的电话车险 电话搞鬼设下陷阱
    电话搞鬼设下陷阱 业内人士告诉记者,这些山寨版的电话车险营销,一般通过夸大服务承诺、降低车险价格等手段让车主们“自愿上钩”。例如,他们承诺除了所假冒正规保险公司之外的一些服务承诺,声称5000元以下的车损不用报案可以直接理赔。而在车险价格上,有的更推出了4折这样的最低价。在这些条件的诱惑下,不少车主就稀里糊涂上了当。...查看全文>>
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