掉包导航仪/强制买保险 4s店的把戏伤不起

车便宜卖给你了，但是将你的导航仪悄悄换成廉价的；想买便宜车你必须得在我们店买保险。这些汽车4s店的把戏让消费者感到很受伤。

市民章先生近日在溧水的一家汽车4S店购买了一个导航仪，但拿到车后细心的章先生发现导航仪被换了品牌。他上网查询了一下价格，发现前后两款导航仪竟然相差1000多元。他很纳闷，看好的导航仪为啥就给掉包了呢？随后章先生愤然向当地消协进行投诉。

接到投诉后，消协工作人员介入调查后发现他所反映的情况属实。那么4s店在卖车时为何要私自更换导航仪？经过了解后，消协发现，商家因为车子标价便宜了一些，就在导航仪品牌上动了手脚。最终，在消协的介入下，4S店将导航仪换回章先生原先购买的品牌。对于这一情况，消协提醒消费者，取车时要留个心眼，注意核对车辆零部件是否符合当初约定，且做好相关单据的保存。

有换导航仪赚取差价的，还有强制要车主买保险的。市民龚女士来到群溧路一家汽车4S店看车，在一番性能比较中，她看中了一款车比其他店要便宜。双方谈好价格，客户支付了定金之后，销售人员突然告知她，取车时必须要在该店买车辆保险，否则就不能买车。

定金付了，为啥还要强制买保险呢？龚女士向4s店提出疑问。对方解释说，这是他们店的规定，因为他们和保险公司签订了合作协议。龚女士随后比较了一下，与他们店合作的保险公司开出保单价格，结果发现比自己在同一家品牌公司办车辆保险要贵上30%。

随后龚女士向当地消协进行投诉，消协工作人员调查后了解到，原来在客户签订车辆保险协议的时候，4s店可以获得保险公司的差价返还。对此，消协工作人员表示，车主是否在4s店买保险应该由消费者自行决定，龚女士遇到的情况属于捆绑销售、强制消费，是不符合规定的。4s店必须按照汽车销售合同将车卖给龚女士，并不得附加强制买保险的要求。