车主对定损价不满 可找第三方定损

 所属分类:  2013-8-14 21:51:25    加入收藏
只因未买定点维修险,保险公司竟将4S店定损价9000元拦腰一砍,车主孙明(化名)很是不满:既然买了车辆全险,凭什么出险后还得自掏5000元腰包修车。

  今年8月,孙明买了一辆凯迪拉克汽车,价格约50万元,随后在平安财险花1万多元购买了车辆全险。前不久,孙明在倒车时不慎将车身撞损,于是报案,并将车辆开到4S店定损。

  “当时,保险公司勘察车辆损伤后,给出的定损价是9000元。”孙明说,理赔员却称,因投保人未购买定点维修险,车辆只能到保险公司指定的修理厂维修,若投保人坚持在4S店修车,保险公司只赔4000元,剩余5000元需投保人自掏腰包。

  理赔员一席话让孙明很是恼火。当初给车辆上全险时,保险公司并未提醒自己购买定点维修险,现在倒好,车辆出险了,只能到普通修理厂维修,到4S店修车还要自掏5000元。无奈之下,孙明只得接受理赔员建议,将车辆开到保险公司指定修理厂定损、维修。

  保险公司说法:

  未买定点维修险只能按市场价定损


  昨日,记者拨通平安车险客服电话,对方称,汽车商业险中确有一款定点维修险,但只针对原厂进口汽车。车主若买了这款保险,可到4S店定损、维修,否则,只能到保险公司指定维修点修理。他解释,进口车辆的配件、维修成本基数较高,上下浮动的空间较大,4S店的定损价通常比较高,所以车主需购买定点维修险才能到4S店维修。相比之下,国产车辆维修费用相对较低,车主可自行指定维修点修车,无需购买定点维修险。

  记者随后就此事咨询了几家财险公司。一财险公司人士也表示,车主需购买定点维修险,才可到4S店修理,否则,只能到一般修理厂修车,这一险种的费率大概是车损险保费的15%~20%。另一财险公司客服人员则称,公司无此类险种,车主出险后,可自行选择维修点,定损价由保险公司和修理店协商,照额全赔。

  律师:

  车主对定损价不满可找第三方定损


  对于孙明遭遇的理赔难题,湖北维力律师事务所律师、合伙人李涛认为,保险公司设定类似定点维修险一类的险种不合理,车主有自行选择维修点的权利,若双方因定损价、维修点的问题发生分歧甚至纠纷,投保人可找物价局等有资质的第三方机构定损,保险公司应按第三方定损价赔付。

  【小常识】

  车辆全险到底包括哪些险?


  不少车主在给车辆,特别是新车投保时都会选择购买全险,认为这样更有保障,其实不然。据保险专业人士介绍,车辆全险通常只包括车损险,第三者险、车上人员险、盗抢险、交强险、玻璃破碎险、不计免赔险等,如轮胎险、划痕险、天窗险、指定专修险等都不在全险范围之内,车主可根据自身需求选择性购买。

2013年3月26日

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