在安邦投保车险 为何承诺的300元加油卡却迟迟不能兑现

最近，盐城市区的王女士遇到了一件郁闷的事，在安邦投了车险后，当初业务员承诺的300元加油卡却迟迟不能兑现。

　　10月初，王女士的爱车即将到了续保的时间，神通广大的各大保险公司的电话便一个接着一个，都说可以优惠，盐城安邦财险公司的客服张小姐也给王女士打了一个电话，在详细询问了王女士爱车的情况后，还专门为王女士算出了保费的清单："商业险保费3427元(其中车损17.28万，三者20万，玻璃险，均包含不计免赔)强制阀65，车船税360，合计4450元。另有300元的加油优惠。"并通过短信的方式发到了王女士的手机上，王女士看到安邦的客户服务这么周到，于是就决定在安邦投保，并于10月26日到盐城安邦保险办理了相关手续。

　　然而过了一段时间，王女士发现，保险都办了好多天了，保险公司当初承诺送300元加油费却不提了。于是就打电话到保险公司去询问，得到的答复是：送加油卡的活动在9月份就已经结束了，王女士不能享受这个优惠。对于这样的答复王女士感到很不满意，短信明明是十月份发过来的，怎么说9月份活动就结束了呢？于是打电话到安邦财险省公司投诉，省公司的工作人员态度很好的表示一定解决好这个问题。又过了几天，王女士发现此事仍没有解决。

　　记者就此事采访了安邦保险盐城中心支公司，得知来意之后，安邦保险公司的相关负责人立即安排工作人员调查了解情况。当晚记者接到安邦财险的电话，表示已经和当事人取得了联系并得到谅解，再次承诺一定尽快解决。

　　盐城一位业内人士表示，目前盐城共有40多家保险进驻，总体上还比较规范，但由于竞争日趋激烈，不少公司普遍存在重拉客，轻服务的现象，市民在选择保险时应多方了解保险公司及各险种的详细情况，以免产生不必要的麻烦。