爱车出险如何获得索赔?

 所属分类:  2013-2-17 16:20:17    加入收藏

如何获得索赔?

1、发生事故,先向保险公司报案;如果遇到物损、人伤的情况必须同时报交警处理,其他情况由现场查勘人员判定是否需要报交警处理。

2、现场等待保险公司查勘人员对事故发生现场进行查勘,判定事故是否属实,同时按照工作人员指示到保险公司的定损点进行损失金额的确认。

3、损失金额确认之后,客户可以自行选择维修厂或4S店进行维修,也可以根据保险公司工作人员建议的维修厂或4S店维修。

2013年1月21日

科学盘点人保理赔的查询方法
     保户向保险公司交费投保后,最关心的是保险是否已生效,出险后的赔偿金额及支付情况。今年,人保财险绍兴分公司推出承保和理赔信息自主查询平台,客户只要提供保单号码和被保险人身份证件号码(单位客户提供组织机构代码),身份一经核实,就可以查询自己投保车辆的保单信息、保单状态、标的信息、缴费信息、批改信息,以及历史出险情况、出险经过、核定损失情况、赔偿金额、赔款支付情况和赔案处理环节,在第一时间详尽了解承保和理赔信息,大大缩短了等待时间。   据介绍,除通过95518客户服务专线电话咨询外,投保户也可...查看全文>>
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