车险“推销”噩梦从换手机号开始

邢台市市民刘先生最近被各大保险公司折腾的够呛，他现在都有了看见保险公司的电话打进来就想甩电话的冲动，无奈之下刘先生拨打了110报警电话。民警对此也表示无奈，只能告诉刘先生，给对方说自己是“警察”，可能就不会再给你打电话了。结果推销保险的电话依然没有少，而且愈演愈烈。

“推销”噩梦从换手机号开始

刘先生于2013年1月初从移动公司换了一个不错的电话号码，用了没几天就接到大小6个保险公司打来的电话，大体内容都是“您的爱车车险就快到期了，需要我们给您报个优惠价吗？”而刘先生自己的车是去年10月份刚买的保险，车险没到期，保险公司给他打电话应该是上一任手机号号主的爱车保险快到期了。刘先生很礼节的给对方说，“这个号码已经更换主人，你们可以用其它方式跟车主联系”。

但是保险公司的推销员们并不放弃，开始向刘先生询问是否有买车的欲望，自己是不是有车，保险什么时候到期，您的亲戚朋友是不是有车险到期、买新车的，然后便开始不厌其烦的给刘先生推销近期在他们公司办理保险可以得到的一些优惠政策。刘先生无奈之下就很礼貌的给保险推销员们说“我有事，以后再说吧”。推销员们也是很有礼貌的给刘先生说“改天再给您打电话先生”。自那一天开始，5、6家保险公司的推销员们开始狂轰乱炸，虽然客服态度很好，但是不分时间、场合打过来，真让人吃不消。有时正忙着工作，电话来了，不接吧，对方还总打。有一次刘先生正在吃饭，95512中国平安的推销员打来电话，开始滔滔不绝的给对方推销保险业务，刘先生说，都12点了，您推销那么累不先吃口饭么？推销员意识到打扰客户吃饭了，立即询问刘先生吃饭要多少时间，刘先生说要40分钟吧。过了大约40分钟，95512平安保险的推销员果真又把电话打过来了。弄得刘先生哭笑不得。

民警支招自称“警察”，依然不能摆脱被推销的苦恼

就这样连续折腾了5天，刘先生难以忍受，直接拨打了110报警电话。民警对此也表示无奈，便给刘先生支招说，实在不行就说自己是“警察”，没准他们就不再给你推销业务了。

刘先生便依照民警的建议待这些推销员再给打电话时，说自己是“警察”，这招果然有效果，很多推销员给刘先生聊了几句以后便主动挂了电话，也不再给刘先生联系了。但是95512平安保险的推销员给刘先生打来电话后，刘先生依然说自己是“警察”，觉得这样总算可以把平安保险的推销员搞定了。但是刘先生被平安保险的推销员的一番话给震惊了。“呀，您是警察啊，好巧啊，我男朋友也是警察啊，您是警察一定认识开车的人不少吧，大哥帮我问问谁的车保险快到了，帮我推销下车险呗”。由于对方是女性，而且说话甜蜜、恰到好处，刘先生也没法给对方发怒，便答应对方给问问。在以后的几天里，刘先生准能接到95512推销员的电话。刘先生告诉对方自己的车在今年10月才到期，亲朋好友有车的也都买了车险，对方的推销员依然不依不饶的请刘先生帮忙问问是否有人办理车险，最后刘先生无奈之下给推销员介绍一个刚买新车的朋友的电话，推销员才停止给他打电话。

业内人士：年终保险“轮番轰炸”已成常态

邢台市开发区公安局民警就刘先生的遭遇，给多名业内人士打电话咨询，为何春节前期电话推销车险跟炸弹一样“轮番轰炸”，业内人士称，岁末年初不仅不少车险即将到期、而且新年年前也是广大市民买新车的高峰期，此时是保险单成交量最多的时刻，保险公司为了能在新的一年赢得更多的保险单，保险公司给保险推销员都加大了订单任务量，因此各种商业车险报价的电话、短信接踵而来，轰炸式的车险营销在如火如荼地上演着。

业内人士还称，保险公司对各险种的报价基本相同，但由于近年来各种保险公司如雨后春笋一样的成长起来，导致整个保险市场低迷，保险公司业绩增速下滑，为了完成业务指标，各保险公司通过各种形式展开价格暗战。所以虽然表面上大都严格执行车险费率折扣，但还在用五花八门的赠品和折扣来吸引消费者。

据了解，2010年保监会就出台相关通知规范险企电话营销行为，为避免险企电话扰民，要求财产保险公司进行电话销售要建立电话屏蔽制度。对于客户明确表示不投保或拒绝继续接听电话的，坐席人员应及时结束通话，并使用技术手段对有关电话号码进行屏蔽。保险公司一年内不得对相同客户再次呼出。但一位熟悉的业内人士告诉记者，通过购买等方式获取海量客户信息再挨个“电话轰炸”，几乎是保险业内尤其是某些中小险企推销车险惯用的方法。一般来说，只有当车主确定了一家公司并且在电脑内下单的情况下，才不会继续被其他保险公司盯着。