一个新的购买车险的渠道

　　为爱车购买保险，已成为每个车主买车后要做的第一件事。但车主们常说的投保容易理赔难，特别是最近受到车主们追捧的电话车险的理赔和其他车险有何区别。就此问题记者采访了平安电话车险相关负责人。

　　通过采访记者得知，电话车险，其实只是提供了一个新的购买车险的渠道。它的理赔，还是要依赖于整个保险公司的服务保障体系，在这一点上，与传统的车险是没有任何区别的。像平安保险，只要是平安车险的用户，无论是传统渠道来的还是电销渠道来的保户，其售后服务最终都归于保险公司。因此，电话车险也好，4S店也好，代理人也好，他们都只是一个购买的不同渠道。评判一个渠道的售后服务，实际上是由这个公司的整体服务而定的。

　　在购买车险，特别是电话车险时，为了能让电话车险坐席准确的给客户报价，每位车主要提前准备好身份证、行驶证、去年保单，在投保的时候将车辆的准确信息报给坐席；通过送单上门服务的客户，在接到保单的同时，请核对保单信息是否准确，保单内容是否齐全，并且各种保险凭证是否盖有保险公司的专用印章。尤为重要的是，车主要认准保险公司电话营销专用号码，以提高防范意识，防止被误导，同时车主可通过保险公司全国统一服务热线对所购电话车险保单的真伪进行查询和核实。