办理电话车险的注意事项

电话车险作为新兴的投保方式，为客户带来了更为便宜的承保价格,免费的送单上门和POS机刷卡缴费让客户足不出户就可以完成全套投保流程。平安财险陕西分公司新渠部负责人何在涛经理建议消费者在投保电话车险时注意以下几个方面：首先，为了能让电话车险座席准确的给客户报价，请提前准备好身份证、行驶证、去年保单，在投保的时候将车辆的准确信息报给座席；第二，通过送单上门服务的客户，在接到保单的同时，一定要认真核对保单信息是否准确，保单内容是否齐全，看各种保险凭证是否盖有保险公司的专用印章。避免出现不必要的差错，为日后的理赔带来障碍。最好通过移动POS机刷卡缴费，尽量避免现金交易，以提高交易的安全系数。另外，要认准保险公司电话车险专属号码，提高防范意识，防止被误导，同时客户也可通过保险公司全国统一服务热线对所购电话车险保单的真伪进行查询和核实。

　　对于保险公司上门服务进行手续办理的工作人员如何鉴别？比较便捷可靠的一种办法是鉴定其携带的投保单真伪，以此来判断该上门服务人员是否是保险公司的工作人员，保险公司的工作人员上门收取保费时，必须佩戴保险公司的工牌上门服务，会携带纸质投保单。该投保单上会写明客户之前在电话中确认的被保险人姓名、身份证号码、车牌号、车辆识别代码和发动机号码等基本信息，投保单下方会写明客户在电话中确认的险种信息和保费信息，客户可以通过核对投保单内容是否与此前电话中确认的信息一致来判断该保单是否是真正的车险保单。

　　此外，电话车险上门服务的工作人员均经过专门的上岗培训，有专业的话术和业务操作流程，客户也可以通过观察该工作人员的专业程度来辅助判断。

　　目前，省内办理电话车险业务的有中国人保、平安财险、阳光财险、安邦保险、渤海财险、大地财险6家保险公司。