车险结案率是指什么

所属分类： 2013-8-21 22:13:45 加入收藏

为着力解决当前保险行业“投保容易理赔难”等突出问题，昨天天津保监局向社会公布了今年一季度本市各财产保险公司机动车保险理赔服务质量指标，共选取了车险结案率、车险结案周期和自有车险查勘人员充足率等三项关键指标对保险公司理赔服务进行全面评价。为购买车险的消费者选择保险公司提供了更为直观的依据。

　　车险结案率是指处理完毕、可以领取赔款的案件数占总案件数的比例。车险结案周期是指自客户报案起，至可以领取赔款时所需的平均时间。据了解，在昨天公布的今年一季度理赔服务质量指标中，中华联合财险、安邦财险的车险结案率最低；华安财险车险结案周期最短，而在2000元以下车险案件中，都邦财险的结案周期最短；华安财险和民安财险则在自有车险查勘人员充足率方面名列前茅。

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