车险理赔注重“细节”

近日来的雪灾让“驾车一族”伤透了脑筋，大雪天开车出行免不了要磕磕碰碰。车子如出了事，找保险公司理赔成了车主的首选。

保险公司相关人士表示，车险理赔程序比较繁琐，车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时遇到麻烦。

该人士介绍，车主在理赔时应遵循以下几点基本流程：1、出示保险单证；2、出示行驶证；3、出示驾驶证；4、出示被保险人身份证；5、出示保险单；6、填写出险报案表；7、详细填写出险经过；8、详细填写报案人和驾驶员和联系电话；9、检查车辆外观，拍照定损；10、理赔员带领车主进行车辆外观检查；11、根据车主填写的报案内容拍照核损；12、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品；13、交付维修站修理；14、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间；15、车主签字认可；16、车主将车辆交于维修站维修。

在等待车辆被维修的过程中，车主必须牢记保险公司的理赔期限。据悉，被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，将视为自动放弃权益。

另外，在理赔过程中，车主还要及时与保险公司沟通。一方面，车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问有关理赔情况，尽量减少损失。另一方面，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。