为何会对“电话车险”产生“异地投保”的错觉

　　对广大车友的担心，平安产险江苏分公司电话车险部门管理人员傅先生表示，平安电话车险采用集中销售的形式，总部设在上海，所以打到全国的回访和销售电话都带有021的区号，车主接到的电话显示为02195512。“我们也希望我们的电话不显示上海的区号，但电信部门的网络服务不支持。”傅先生表示，车主接到带有021区号的电话不用紧张，如觉得电话号码可疑，可咨询平安产险的客服进行查询，以确认自己接到的电话是否来自平安电话车险部门。

　　据了解，很多车主之所以对“电话车险”产生“异地投保”的错觉，是因为没有理解清楚电话车险是一种“集中销售，当地理赔”的地空结合投保方式。也就是说，车主通过空中电波——电话完成保险购买后，地面的售后服务和理赔，还是落在本地的保险公司负责。因为省去了中间环节，电话车险对车主来说最大的好处是资费便宜了。平均下来，电话车险要比上门服务便宜5％—7％，最高便宜比例会达到10％—15％。见习记者 刘芳