买车险“服务”是取胜的关键

 所属分类:  2013-8-26 17:15:57    加入收藏

究竟车险哪家好,如何为爱车买上份又实惠又好用的保险成了不少人的头疼事。市民吴先生最近买了辆近20万的新车,4S店代办车险的报价要4400元,也就最是简单的车损和三者险,而随后他为了找寻车险哪家好而咨询了一家电话车险,只要3800元左右,这一来一回就有了将近600元的差价。据了解,如果是旧车续保,这当中的差价可能更大,所以应尽量对比车险哪家好。事实上,不仅这些,还有其他的投保方式也各有利弊,车主究竟应该如何选择呢?买车险哪家好,应注意哪些方面呢?

1.买车险哪家理赔好

很多车友在出事故后,很担心车险理赔太麻烦,选择好的保险公司就要通过理赔来看,因为这是保险公司能让车友切切实实感受到服务的地方。平安网销车险理赔速度快,效率高,全国通赔服务更是深入人心。强大的后援平台是平安网销车险实现全国通赔的有力支撑。为了给客户提供更好的服务,很多保险公司都实行了全国通保,全国通赔。但对于在当地暂时没有分支机构的保险公司,只得借助第三方机构的力量推行。作为先行者的中国车险,经过多年的市场建设投入,建立起覆盖全国大多数重点城市的销售、核保、配送和服务平台,无论客户在国内任何地区出险,都能获得平安标准化、一站式的车险理赔服务。

2.“服务”是取胜的关键

现在车险业务呈现两大趋势:保险公司一方面通过不断的降低价格从而让利给消费者,另一方面在提升服务质量方面来吸引客户。很多保险公司都发挥自己的优势来争取扩大市场份额,要想在“买车险哪家好”的车主口碑中获胜,“服务”是取胜的关键。

4月初,刘女士在重庆与四川的交界处发生交通事故,导致第三者三人受伤,其中两人伤势严重,伤者家属情绪十分激动,当场与刘女士发生了肢体上的冲突。对当时的混乱情形,刘女士心有余悸,她非常担心自身的人身安全,不愿和伤者接触,因此双方矛盾升级,准备对薄公堂。

平安重庆分公司的理赔人员在案件的跟踪过程中,详细了解了该情况,一边对刘女士进行安抚,一边运用专业知识及娴熟的沟通技巧耐心地向伤者讲解,取得了事故双方的信任。4月10日,刘女士及伤者一行20余人来到平安重庆分公司进行调解,在理赔人员专业的讲解和尽心尽责的服务态度下,事故双方在6小时谈判后最终达成一致意见,刘女士和伤者都露出了真心的笑容,双方握手言和。事后刘女士不停的感谢工作人员,在4月20日下午,刘女士送来一面“诚实信用,尽职尽责”的锦旗,以表示对平安重庆分公司理赔人员用心服务的感激之情。

刘女士的亲身经历向大家证明了平安车险的服务态度。目前平安直销车险优质服务在重庆私家车主的圈子里,已经树立起了极好的口碑。当很多新车主到处咨询重庆买车险哪家好的时候,很多体验过平安直销车险的车主都会毫不犹豫地向他们推荐平安直销车险。现在平安直销车险新推出理赔升级服务,作出万元以下,报案到赔款,3天到账的郑重承诺,让广大的平安客户体验优质服务的同时,也体会了服务的效率。

买车险哪家好还得货比三家,应该结合自己的实际情况。首先要知道自己的用车区域。再次,还有看车主对投保方式的选择。最后价格当然是当仁不让的。在最实惠的价格买到最适合自己的车保是每个车主在选择买车险哪家好的重要依据。买车险时盲目选择不可靠,那么到底买车险哪家好呢?归根结底是要结合自身的实际需要来购买的。

2013年7月13日

车主关注新条款:保费是否更贵?
     从2011年开始征求意见,到2012年初中国保险行业协会正式发布了《机动车辆商业保险示范条款》(以下简称新车险条款)。相比现行条款,新车险条款对于备受诟病的“高保低赔”、“无责不赔”及部分免责条款进行了删改,更强调对车主利益的保障。正因如此,新车险条款何时能正式出台实施也一直受到广大车主的关注。 从产险公司人士处获悉,监管部门已传出内部消息,新车险条款有望在今年7月1日实施,目前各公司正在为新条款的正式实施做最后准备。而业内人士也透露,一旦新条款开始实施,现在各保险公司执行的4种商业车险条...查看全文>>
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