阳光车险专属服务介绍

阳光保险是国内七大保险之一，同时也是中国500强企业。由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力发展股份有限公司等大型企业集团于2005年发起组建，注册资本金65.6亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。目前拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。

阳光财产车险成立于2005年。七年来，阳光保险累计承担的社会风险超过了40万亿元，支付各种赔款将近210亿元，创造的就业机会超过了10万多，上缴税收多达74亿元，为6100多万个客户提供了保险保障，向社会捐款超过了2500万元。

阳光汽车保险充分发挥集团优势，有效整合产、寿险等保险资源，不断研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品，着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力，不断探索以客户为中心的经营模式，努力为客户提供优质稳定的服务。截至2011年6月底，集团当年保费收入超过160亿元，行业排名第8位。集团总资产突破600亿元。

其优势主要体现在以下几点

阳光车险查询

阳光车险的查询方式主要有：1、登陆其官网进行信息搜索或是与在线客服沟通获取所需信息；2、通过拨打全面服务热线进行咨询。3、通过阳光车险计算器进行查询。

阳光车险理赔指引

1、出险后应及时致电阳光保险24小时服务热线95510，告知事故发生，理赔服务人员根据您的具体情况为您提供咨询和指导；2、报案后请尽量与理赔服务人员保持联系，以便我们更好地为您提供服务；3、与事故有关的全部文件、单证应留存好，以免丢失带来不必要的麻烦；4、索赔单证齐全，对属于保险责任的，按照规定的时限，支付赔款；不属于保险责任的，自作出核定之日起3日内发出拒赔；5、对于车险的理赔您可以通过网站的车险理赔进度查询来查询理赔情况。

阳光车险专属服务

一、接案快：时刻在线，零反应时间 1、95510 全年365天24小时无休接报案；2、自动识别网销客户，享受网销专属服务；二、到场快：限时联系客户，到达案发现场10分钟内专职理赔人员联系客户；三、定损快：小额案件限时定损，不限制送修务地点5千元以下小额案件定损时间不超过30分钟；（注：定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间，客户纠纷或不配合等除外）；四、赔付快：流程简化，限时赔付1、5000元以下（非人伤案件），免单证，报案24小时内闪电赔付；2、不限制客户送修地点，可以选择非合作的4S店直赔（部分监管机构除外，但可以享受4S修理价格）；五、回访快：结案后限时100%回访1、结案后2天内回访客户理赔质量；2、100%回访网销客户，满意度调查。