了解一下事故车辆现场痕迹的查勘定损技巧包括哪些

随着经济生活水平的不断提高，曾经十分神秘的汽车也逐渐成为现代生活中不可缺少的交通工具。虽然汽车为人们带来了极高的便利性，但同时也带来了麻烦，其造成的交通事故也是不容忽视的。当车辆发生意外，车主会向投保的车险公司报案，在工作人员对现场进行勘查定损后，才可以确定是否属于赔偿范围。不少非从事车险工作的朋友对车险查勘定损技巧不是很了解，希望通过以下的介绍可以加深大家对车险勘查工作的认知度。

在车险理赔环节，与车主能发生直接关系的就是车险理赔员。过去，由于全行业没有统一的专业资格管理标准，导致各公司理赔人员专业水平良莠不齐，严重影响了车险查勘、定损、理赔各环节服务质量，恶性竞争时有发生，甚至损害了行业形象。为规范车险市场理赔秩序，保监会要求各家保险公司加强对理赔岗位人员加强车险理赔培训,制定岗位考核制度，对不能胜任理赔工作的人员调离工作岗位，对侵害投保人权益的坚决清理出保险行业。

车主接触到的保险公司的服务人员一般是两种工作性质：第一种是车险出单员，也就算是保险公司的前台业务了，负责帮客户办理车辆投保的相关事宜；第二种就是车险理赔员，就是保险公司的售后服务人员了，负责车主出险后的理赔工作。现在车主多为网上投保，能见到的就只是保险公司的车险理赔员了。有人觉得车险理赔员待遇真的不错，每天开着保险公司配的车，四处转转，出出现场，拍几张照片就是一天的工作内容。

其实，这是普通车主对车险理赔员工作性质的认识片面产生的影响。车险理赔员待遇虽然看起来非常优越，但是车险理赔员的工作却非常辛苦，按照工作要求，一名普通的理赔员，每天处理六七个案件工作量就饱和了。但由于现在汽车数量激增，一名理赔员每天处理量多达十余个以上的比比皆是，经常需要加班加点，有时忙的饭也顾不上吃。

随着车险业务的增多，对车险理赔方面的专业人员的需求也在不断提高。对那些看中车险理赔员待遇，想加入到行业中的人来说，必须对理赔员的工作性质和专业要求有个正确的认识才行。

首先，要想胜任车险理赔员的工作，必须要有足够的专业知识和灵活的头脑。历经数十年的发展，国内车险行业逐渐建立起了规范化、标准化的理赔服务体系。在车险理赔员待遇不断提高的同时，对车险理赔员的素质要求也日益提高。一般来说，车险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；接待客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。但是，车险理赔历来是最容易出现纠纷的环节，在处理理赔事故时，不仅需要严谨负责的专业态度，还需要灵活运用一些与客户沟通的技巧。在维护公司利益的同时，还要帮助客户获得最大化的车险赔偿。

现场查勘是一项细致、繁琐又复杂的工作。因此，工作人员要掌握车险查勘定损技巧，在查勘前必须根据现场的具体情况，确定查勘范围、顺序和重点，拟定查勘方案，按确定的顺序和步骤展开查勘。

了解完以上内容后，再来了解一下事故车辆现场痕迹的查勘定损技巧包括哪些。要知道，车辆痕迹的勘验与事故现场关系密切。在事故现场的查勘中，应该根据现场的不同特点，灵活选用以下查勘方法：(1)沿车辆行驶的路线进行查勘。凡是事故发生的现场尚未被破坏，且痕迹较清楚时，都可采用此方法循着行驶印痕逐段查勘，收集证据。(2)从事故中心点向外的查勘法。此方法适用于现场范围较小，痕迹物较集中，且事故中心较明确的现场，查勘人员到了事故现场中心后，可以逐一向现场四周查勘，以全面核实了解案情。(3)由外围向中心查勘方法。即从事故现场四周向事故中心逐步收缩查勘的方法。(4)分片分段查勘方法。适用于现场范围大或伪造的现场，可将其分为若干片或段，然后再逐一勘验。

平安产险，历来重视专业与服务，为了更好的处理好车险理赔工作，最大程度地让客户满意，平安保险公司在提高车险理赔员待遇同时，专门聘请了相关专家对车险理赔人员进行了系统的培训，并规范了理赔流程和理赔员工作操守标准。