随着经济生活水平的不断提高,曾经十分神秘的汽车也逐渐成为现代生活中不可缺少的交通工具。虽然汽车为人们带来了极高的便利性,但同时也带来了麻烦,其造成的交通事故也是不容忽视的。当车辆发生意外,车主会向投保的车险公司报案,在工作人员对现场进行勘查定损后,才可以确定是否属于赔偿范围。不少非从事车险工作的朋友对车险查勘定损技巧不是很了解,希望通过以下的介绍可以加深大家对车险勘查工作的认知度。
在车险理赔环节,与车主能发生直接关系的就是车险理赔员。过去,由于全行业没有统一的专业资格管理标准,导致各公司理赔人员专业水平良莠不齐,严重影响了车险查勘、定损、理赔各环节服务质量,恶性竞争时有发生,甚至损害了行业形象。为规范车险市场理赔秩序,保监会要求各家保险公司加强对理赔岗位人员加强车险理赔培训,制定岗位考核制度,对不能胜任理赔工作的人员调离工作岗位,对侵害投保人权益的坚决清理出保险行业。
车主接触到的保险公司的服务人员一般是两种工作性质:第一种是车险出单员,也就算是保险公司的前台业务了,负责帮客户办理...
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