利宝保险率先开创“全助理”车险时代

 所属分类:  2013-8-26 21:19:26    加入收藏

保险理赔一直是业界和消费者热议的话题,成为很多消费者在购置保险时最看重的环节,利宝保险推出上门捷赔,开创“全助理”车险时代,使理赔服务的又一次全面升级,这些人性化的服务让消费者理赔足不出户就可以。

利宝保险推出上门捷赔2013年1月1日起,利宝保险推出上门捷赔服务。

上门捷赔服务是利宝保险针对在1000元以内小案件上门收取单证的一种新型人性化服务模式。客户只需要拨打服务热线:4008882008进行预约,利宝保险就会派专人上门收取,而且足不出户,即可领取赔款。该项服务之所以称之为史上最人性化不仅和上门收取单证服务有关,更是在服务时间上特别考虑上班族平常工作和休息时间。其服务时间从早上9点延长至晚上8点半,时长将近12个小时,大大满足了许多上班族平日无暇顾及但下班后可在家享受上门捷赔这项服务。

利宝保险率先开创“全助理”车险时代

4月初率先在重庆、北京推出“捷修助理”服务。这不仅标志着利宝保险理赔服务的又一次全面升级,还意味着客户从购买车险、理赔、事故送修各个环节都有利宝专业人员为其带来高品质全方位服务,真正做到足不出户,利宝车险关爱到家。

在城市快速的工作生活节奏下,客户发生小事故时很难抽出时间去4S店排队等候维修,及办理繁琐的后续理赔等事宜,渴望省时、省心的车险服务,捷修助理由此应运而生。作为利宝“全助理”车险的重要服务之一,凡是2000元以下的小事故,客户只需拨打4008882008,利宝保险将派捷修助理上门取车,并代客户完成车辆定损、修理等后续工作,最后将维修完毕的车辆送还至客户指定地点,让客户享受全程无忧理赔服务。

“这项服务真的很为我们省心,省事。”重庆张女士亲身预约了捷修助理这项服务后对其赞不绝口:“捷修助理考虑很周到,利宝保险的服务水平也让我们放心。而且,这种服务人性化高,可随我们的时间和地点灵活变化,还在细节中考虑得很周到,来接车的工作人员,很细心的铺上了一次性地垫和座垫,这种服务的感觉很有尊崇感。”

“全助理”车险服务不仅有捷修助理为客户省时省心,还有非常人性化的上门捷赔服务。该项服务也是2013年伊始全新推出,客户足不出户即可享受利宝保险专人上门收取索赔单证,现场给付赔款。

2013年6月7日

车险行业“高保低赔”问题亟待解决
      对于前述相关媒体报道的“高保低赔”,业内专家给出了清晰的解释。  中央财经大学保险学院院长郝演苏指出,按照目前的商业车险条款,旧车并不一定要按新车购置价投保,车主有三种方式确定保险金额:新车购置价、实际价值以及投保人与保险公司协商确定。确定的保险金额不同,相应的理赔也不同。部分损失时,按新车购置价投保可以保证车辆按照全新的标准进行修复;按照实际价值投保,理赔时就会有一定折价。而车辆出现全损的概率很小。  对外经贸大学保险学院保险法研究中心副主任李青武认为,“高保低赔”条款的公平性应综合分析,...查看全文>>
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