人保推出“一小时通知赔付”服务

 所属分类:人保车险   2013-8-27 19:27:49    加入收藏

记者获悉,近日举办的人保财险客户服务节的本次亮点之一,是人保财险在理赔环节推出了“一小时通知赔付”、“免费救援”、“VIP手机自助理赔”、“四海通行”、“四个一查勘服务”等服务,为广大客户带来更实际的帮助。特别是VIP客户手机自助理赔服务,更是开创业内先河,从车险报案到获知赔款金额,实现现场一站式轻松理赔。

  为提升服务透明度,充分体现客户的知情权,人保财险今年还推出了全险种保险信息自主查询服务。人保财险开通了“总裁投诉专线”。向社会公布了投诉专线号码(010)85178989,并组建了投诉专员团队。

2012年7月2日

汽车消费贷款保证保险有哪些基本原则?
    (1)各级公司在与汽车生产商、销售商、银行合作开展汽车消费贷款保证保险业务中,相互间应遵循诚信原则,坚持权责分明、风险分摊、利益分享的合作原则,并应在签订的合作协议中予以明确。 (2)在实施汽车消费贷款保证保险业务过程中,应严格执行保监会批复的《汽车消费贷款保证保险条款》,不得对条款特别是涉及到责任免除,投保人、被保险人义务和保险事故按责论处、实行以责免赔等内容有任何变更。保监会批准备案的保险条款和中国人民银行有关消费信贷政策法规是各当事人合作的基础。 (3)汽车消费贷款保证保险的投保人(即...查看全文>>
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