记者获悉,近日举办的人保财险客户服务节的本次亮点之一,是人保财险在理赔环节推出了“一小时通知赔付”、“免费救援”、“VIP手机自助理赔”、“四海通行”、“四个一查勘服务”等服务,为广大客户带来更实际的帮助。特别是VIP客户手机自助理赔服务,更是开创业内先河,从车险报案到获知赔款金额,实现现场一站式轻松理赔。 为提升服务透明度,充分体现客户的知情权,人保财险今年还推出了全险种保险信息自主查询服务。人保财险开通了“总裁投诉专线”。向社会公布了投诉专线号码(010)85178989,并组建了投诉专员团队。...
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