车险案例：车子去年11月出了事故，保险公司至今未作赔偿
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2013-9-1 16:30:59
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11月10日，车牌号为渝BA8371的车主罗世选向记者投诉，称自己的车子去年11月出了事故，保险公司至今未作赔偿。
2008年6月，罗世选来到中国太平洋财产保险股份有限公司咸丰支公司(下简称咸丰支公司)，为自已与他人合伙购买的大型货车投了全额保险，保险金共计15821.62元。
当年11月23日，货车在宜昌市长阳县境内贺家坪发生交通事故，他们当即向咸丰支公司报了案。由于咸丰支公司不能及时到达现场，便委托中国太平洋财产保险股份有限公司长阳支公司(下简称长阳支公司)到现场勘查。经长阳支公司鉴定，渝BA8371货车零件损失50255元，同时花费施救费、维修费及伤员治疗费14100元。
事发后，罗世选要求咸丰支公司进行赔偿，但咸丰支公司称长阳支公司的鉴定清单还没送达咸丰支公司等原因，暂时不能赔偿到位。罗世选一等再等，他认为鉴定清单只需要传真即可，咸丰支公司是在拖延时间，缺少诚意。
在多次要求赔偿无果的情况下，罗世选开始上访。“我与人买车，大部分钱是贷款，保险金也是一次性付清，为什么要求赔偿时，保户就成了孙子？”罗世选说。
接到罗世选向本报记者的投诉后，记者根据罗世选提供的电话号码6824783，致电咸丰支公司。一位女性工作人员在接受记者采访时，要求记者拨打报案电话95500，当记者欲更详细采访时，该女士将电话挂断。
记者随后拨通95500，一位工作人员解释说：长阳支公司今年9月才将鉴定清单送达咸丰支公司，由于涉及个人伤及物损且赔款数额较大，还需要一段时间才能赔偿。记者问还需要多长时间，这位工作人员却说难以准确承诺。
于是，记者再次拨通6824783，一位男性工作人员接了电话。当记者再次陈述采访意图后，这位工作人员称：他到保险公司工作时间不长，无法回答记者的提问，并将另一位车主的电话告诉记者，要求记者与车主联系，并拒绝透露姓名。
本来是车主投诉保险公司理赔不及时，记者才采访保险公司。该工作人员为什么还要记者采访车主？长阳县与咸丰县也就几百公里的路程，为什么一纸鉴定清单，需要大半年的时间才能送达？
再有十多天，车祸发生就一年时间了，罗世选说：“我们老百姓交的保险金都是血汗钱，希望保险公司给我一个赔或者不赔的结论和理由，不要再踢皮球了！”
2008年6月，罗世选来到中国太平洋财产保险股份有限公司咸丰支公司(下简称咸丰支公司)，为自已与他人合伙购买的大型货车投了全额保险，保险金共计15821.62元。
当年11月23日，货车在宜昌市长阳县境内贺家坪发生交通事故，他们当即向咸丰支公司报了案。由于咸丰支公司不能及时到达现场，便委托中国太平洋财产保险股份有限公司长阳支公司(下简称长阳支公司)到现场勘查。经长阳支公司鉴定，渝BA8371货车零件损失50255元，同时花费施救费、维修费及伤员治疗费14100元。
事发后，罗世选要求咸丰支公司进行赔偿，但咸丰支公司称长阳支公司的鉴定清单还没送达咸丰支公司等原因，暂时不能赔偿到位。罗世选一等再等，他认为鉴定清单只需要传真即可，咸丰支公司是在拖延时间，缺少诚意。
在多次要求赔偿无果的情况下，罗世选开始上访。“我与人买车，大部分钱是贷款，保险金也是一次性付清，为什么要求赔偿时，保户就成了孙子？”罗世选说。
接到罗世选向本报记者的投诉后，记者根据罗世选提供的电话号码6824783，致电咸丰支公司。一位女性工作人员在接受记者采访时，要求记者拨打报案电话95500，当记者欲更详细采访时，该女士将电话挂断。
记者随后拨通95500，一位工作人员解释说：长阳支公司今年9月才将鉴定清单送达咸丰支公司，由于涉及个人伤及物损且赔款数额较大，还需要一段时间才能赔偿。记者问还需要多长时间，这位工作人员却说难以准确承诺。
于是，记者再次拨通6824783，一位男性工作人员接了电话。当记者再次陈述采访意图后，这位工作人员称：他到保险公司工作时间不长，无法回答记者的提问，并将另一位车主的电话告诉记者，要求记者与车主联系，并拒绝透露姓名。
本来是车主投诉保险公司理赔不及时，记者才采访保险公司。该工作人员为什么还要记者采访车主？长阳县与咸丰县也就几百公里的路程，为什么一纸鉴定清单，需要大半年的时间才能送达？
再有十多天，车祸发生就一年时间了，罗世选说：“我们老百姓交的保险金都是血汗钱，希望保险公司给我一个赔或者不赔的结论和理由，不要再踢皮球了！”